Это может быть вызвано рядом причин. Вы разместили заказ во время входа в систему сайта? и можете ли вы увидеть историю заказов в своей учетной записи? Если это так, ваш заказ был принят!

Вы проверили папку «Спам» вашей электронной почты? Если вы в течение чяса не получили электронное письмо с подтверждением, свяжитесь с нашей службой поддержки и они разберутся с этим. Аналогично, если вы не получили подтверждение отправки товара на следующий день, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Ознакомьтесь с нашим режимом работы и возможными способами связи здесь.

Конечно! Специально для организаций у нас есть оптовый веб-сайт. Если вы представляете финес-клуб или другую организацию, на этом веб-сайте вы можете приобретать товары по сниженным ценам. Перейдите по ссылке для регистрации оптового аккаунта.

По вопросам оптовой торговли вы можете отправить электронное письмо на адрес wholesale@bodyenfitshop.co.uk либо связаться с нашей службой поддержки.

Ознакомьтесь с нашим режимом работы и возможными способами связи здесь.

Пожалуйста, обратите внимание: регистрация доступна только организациям, связанным со сферой спортивного питания, таким как фитнес-клубы или магазины спортивного питания (мы не снабжаем веб-сайты, торгующие пищевыми добавками). Все заявки проходят проверку на соответствие заявленным требованиям в Торговой палате. Как только мы получим вашу заявку, мы немедленно перейдем к ее обработке. 

Ваш заказ начинает обрабатываться немедленно, поэтому, к сожалению, внести изменения в заказ невозможно. Но в течение первых 30–60 минут мы можем удалить ваш заказ и вернуть деньги в тот же (рабочий) день. После этого вам останется только разместить новый заказ.

Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться с нами здесь.

Сделать заказ на Body & Fit очень легко! Просто выполните эти действия:

Выберите то, что вы хотели бы приобрести.

Добавьте товары в корзину нажатием на кнопку заказа.

В правом верхнем углу экрана вы увидите товар, добавленный в корзину.

Затем вы можете зайти в корзину и завершить заказ, выполнив действия в процессе заказа.

Если вам нужны помощь или совет в выборе товаров, мы с радостью поможем вам! Вы можете связаться с нашей службой поддержки.

Ознакомьтесь с нашим режимом работы и возможными способами связи здесь.

Пожалуйста, обратите внимание: после размещения заказа вы получить электронное письмо с подтверждением заказа. Внимательно проверьте состав заказа и указанный адрес. В случае обнаружения ошибок свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее по телефону или посредством чата.

Возможно, что в результате ошибки товары все еще находятся в корзине, несмотря на то, что заказ уже был размещен. Как только заказ будет упакован и отправлен, вы получите электронное письмо с подтверждением и номер для отслеживания отправления. Если вы в течение нескольких часов не получили электронное письмо с подтверждением, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Ознакомьтесь с нашим режимом работы и возможными способами связи здесь.

Нам очень жаль! Код ошибки может быть вызван рядом причин. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и они разберутся с этим.

Ознакомьтесь с нашим режимом работы и возможными способами связи здесь.

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Что может быть проще, чем заказ на Body & Fit! 

СТОИМОСТЬ ОТПРАВКИ ТОВАРА

ПРЕДЛАГАЕМ ДОСТАВКУ В ТОЧКИ ВЫДАЧИ

Теперь вы можете выбрать доставку вашей посылки в один из 11 000 пунктов выдачи Boxberry. Просто выберите этот вариант при оформлении заказа и выберите наиболее удобное для вас место..

ТАМОЖЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

При заказе товаров в Россию с обычной доставкой или до пункта самовывоза необходимо предоставить данные для таможенного оформления. Большинство заказов проходит таможенное оформление.

Вам необходимо будет загрузить паспортные данные по отдельной ссылке, отправленной нашим курьерским партнером. Процедура контролируется таможней вашей страны, Body & Fit не получает ваши данные и не имеет никакого отношения к таможенному досмотру.

Вам нужно будет предоставить скан паспорта и ввести всю необходимую информацию. Предоставленные данные должны принадлежать получателю посылки, указанному при оформлении заказа. Если эта информация будет принята таможней, ваш заказ в скором времени будет доставлен в Российскую Федерацию и доставлен вам. Курьер свяжется с вами, как только получит посылку на руки, чтобы обсудить удобное для вас время и точную дату доставки.

Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке к нашему курьеру.

ПРИМЕЧАНИЕ:

*Иногда таможенный контроль в стране назначения может занять больше времени, чем планируется. В этом случае сроки доставки могут измениться.

**Стандартная доставка не включает оплату пошлин. В связи с этим может потребоваться оплата таможенных сборов при получении заказа.

***Заказы на сумму менее 200 евро не подлежат пошлиной оплате.

ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ

Что может быть проще, чем заказ на Body & Fit! 

СТОИМОСТЬ ОТПРАВКИ ТОВАРА

ПРЕДЛАГАЕМ ДОСТАВКУ В ТОЧКИ ВЫДАЧИ

Теперь вы можете выбрать доставку вашей посылки в один из 11 000 пунктов выдачи Boxberry. Просто выберите этот вариант при оформлении заказа и выберите наиболее удобное для вас место..

ТАМОЖЕННАЯ ИНФОРМАЦИЯ

При заказе товаров в Россию с обычной доставкой или до пункта самовывоза необходимо предоставить данные для таможенного оформления. Большинство заказов проходит таможенное оформление.

Вам необходимо будет загрузить паспортные данные по отдельной ссылке, отправленной нашим курьерским партнером. Процедура контролируется таможней вашей страны, Body & Fit не получает ваши данные и не имеет никакого отношения к таможенному досмотру.

Вам нужно будет предоставить скан паспорта и ввести всю необходимую информацию. Предоставленные данные должны принадлежать получателю посылки, указанному при оформлении заказа. Если эта информация будет принята таможней, ваш заказ в скором времени будет доставлен в Российскую Федерацию и доставлен вам. Курьер свяжется с вами, как только получит посылку на руки, чтобы обсудить удобное для вас время и точную дату доставки.

Для получения дополнительной информации перейдите по ссылке к нашему курьеру.

ПРИМЕЧАНИЕ:

*Иногда таможенный контроль в стране назначения может занять больше времени, чем планируется. В этом случае сроки доставки могут измениться.

**Стандартная доставка не включает оплату пошлин. В связи с этим может потребоваться оплата таможенных сборов при получении заказа.

***Заказы на сумму менее 200 евро не подлежат пошлиной оплате.

Мы знаем, это неприятно, когда нужного товара, его разновидности или вкуса нет в наличии. Если это произошло, свяжитесь с нашей службой поддержки и они постараются выяснить, когда продукт будет вновь доступен для заказа.

Ознакомьтесь с нашим режимом работы и возможными способами связи здесь.

К сожалению, несмотря на тщательную работу по управлению товарными запасами, иногда могут случаться подобные неприятности. В таком случае вы получите электронное письмо, сообщающее, что ваш заказ не может быть отправлен на следующий рабочий день.

Чтобы разрешить эту проблему, мы свяжемся с вами как можно скорее на следующий рабочий день. Конечно, вы можете связаться с нашей службой поддержки, чтобы решить с ними этот вопрос.

Ознакомьтесь с нашим режимом работы и возможными способами связи здесь.

Если вы сообщите нам о решении отменить заказ в течение первого часа с момента его размещения, мы можем отменить его и вернуть деньги в тот же (рабочий) день. Заказ невозможно отменить позднее, потому что он уже будет упакован и отправлен. Если у вас остались вопросы, вы всегда можете связаться с нами по телефону или отправить сообщение в чат.

Ознакомьтесь с нашим режимом работы и возможными способами связи здесь.