Heb je via je account besteld en zie je de bestelling terug in je Nederlandse of Belgische account? Dan is je bestelling succesvol geplaatst! In dat geval ontvang je doorgaans nog dezelfde dag een bevestiging per e-mail. Ook als je als gast hebt besteld ontvang je een orderbevestiging.

Let op: het kan zijn dat de bevestiging in je spam- of ongewenste e-mail terechtkomt. Controleer daarom altijd even je ongewenste emails. 

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met onze Nederlandse of Belgische klantenservice.

Speciaal voor sportscholen en sportvoedingswinkels hebben wij ook een groothandel website! Als sportschool kun je via deze site producten aanschaffen tegen gereduceerde prijzen. Klik hier om je aan te melden voor een groothandel account.

Voor vragen over onze groothandel kun je een e-mail sturen naar wholesale@bodyandfit.com.

Let op: Alleen bedrijven gerelateerd aan de sportvoedingsbranche zoals sportscholen en sportvoedingswinkels kunnen zich aanmelden (aan supplementenwebsites wordt niet geleverd). Alle verzoeken worden aan de hand van de bij de Kamer van Koophandel bekende gegevens gecontroleerd. Zodra wij de aanvraag hebben ontvangen, nemen wij deze zo spoedig mogelijk in behandeling. Het kan enkele dagen duren voordat een aanvraag is verwerkt. 

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen of te annuleren nadat deze is geplaatst. Zodra je bestelling is afgerond, wordt deze direct verwerkt in ons magazijn verwerkt om zo snel mogelijk verzonden te worden. Hierdoor is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren of aan te passen.

Wil je de bestelling niet ontvangen? Dan heb je twee opties:

1. Weiger het pakket aan de deur – Laat ons klantenservice team weten dat je de bestelling weigert, zodat er geen extra kosten in rekening worden gebracht. PostNL stuurt het pakket dan automatisch terug naar ons.
2. Retourneer je bestelling kosteloos – Zodra je het pakket hebt ontvangen, kun je het gratis retourneren volgens ons retourbeleid.

Wil je je adresgegevens wijzigen?
Je kunt je huisadres of afhaallocatie aanpassen via de PostNL-app, nadat je van ons de bevestiging en track & trace code hebt ontvangen. Dit kan tot het moment dat de status ‘Zending is gesorteerd’ zichtbaar is.

Heb je verder nog vragen? Neem contact met ons op:
NL: 088 220 2999
BE: 0032 3 293 2606

Volg de stappen hieronder om een product toe te voegen in je winkelwagen.
 

Stap 1: Selecteer de smaak
Open het product en kies je gewenste smaak.

Stap 2: Kies de inhoud
Na het selecteren van een smaak, kies je de gewenste inhoud. Let op: Als een optie grijs is of "hou me op de hoogte" toont, is het niet op voorraad.

Stap 3: Selecteer het aantal en voeg toe aan je winkelwagen
Pas de hoeveelheid aan en klik op "Toevoegen aan winkelwagen". In je winkelwagen kun je aantallen wijzigen en producten verwijderen.

Stap 4: Reken je bestelling af
Ga naar de winkelwagen via het icoontje rechtsboven of klik op "Veilig Afrekenen" nadat je alle producten hebt toegevoegd. Controleer je bestelling en klik op "Veilig Afrekenen".

Stap 5: Vul je adresgegevens en contactgegevens in
Log in of reken af als gast, vul je adresgegevens in, samen met je telefoon nummer en controleer of alle gegevens goed staan.

Stap 6: Kies je verzendwijze
Kies voor Bezorgen of Afhalen bij een PostNL locatie bij jou in de buurt.

Gefelicteerd, je hebt nu je bestelling geplaatst en ontvangt binnen een aantal minuten een orderbevestiging!

Heb je hulp nodig of advies over een product? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice in Nederland of België. We helpen je graag verder!

Verzendkosten Nederland

Bij Body&Fit betaal je bij een bestelling boven de €39 geen verzendkosten. Is je orderwaarde lager dan €39 dan betaal je €5.95 verzendkosten.

In Nederland bieden we ook de optie avondlevering aan (de volgende dag). Boven de €39 betaal je hier €5,95 voor. Is je orderwaarde lager dan €39 dan betaal je €7,90 verzendkosten.  Let op: avondlevering is alleen beschikbaar in bepaalde regio's. Je kunt tijdens het afrekenen bij de aflevermethode controleren of avondlevering beschikbaar is voor jouw adres. 

Verzendkosten België
Voor België geldt een bezorgtarief van €5,95 voor bestellingen onder de €39. Boven de €39 betaal je geen verzendkosten

Leveringsoverzicht

Op werkdagen voor 22:00 uur besteld is de volgende dag in huis. 

Bestel je op zaterdag of op de zondag voor 21:00 uur dan wordt je bestelling maandag geleverd. Als je op zondag na 21:00 uur besteld dan wordt je bestelling dinsdag geleverd. Let op dat je de track en trace pas de dag voor de levering ontvangt. 

* PostNL bezorgt niet in alle postcodegebieden of in het Waddengebied. Hierdoor kan het zijn dat je pakket niet kan worden verzonden.

Wil je weten wanneer een product weer op voorraad is? 

Dit kun je altijd navragen bij onze klantenservice. Onze mederwerkers kunnen kijken wanneer wij weer een nieuwe voorraad verwachten.

Liever niet wachten en zoek je naar een alternatief? Neem ook dan contact op met onze klantenservice. Onze medewerkers helpen graag bij het vinden van een geschikt product voor jou. 

Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen. Bij het afrekenen heb je de keuze tussen bestellen met een account of als gast. Als je zonder account wilt bestellen, kun je simpelweg je gegevens invullen in het Checkout scherm en doorgaan zonder in te loggen.

Als je liever met een account besteld dan kun je op ieder moment inloggen op de website via het account icoontje.


Of je kunt tijdens het afrekenen inloggen op je account door op ''Inloggen'' te klikken.

Ja, het is ook mogelijk om telefonisch een bestelling bij ons te plaatsen. Onze medewerkers helpen je graag bij het kiezen van de juiste producten en zorgen ervoor dat de bestelling wordt ingevoerd.

Daarna ontvang je een e-mail met de betaalgegevens. Je kunt ervoor kiezen om het bedrag handmatig over te maken. Let er hierbij goed op dat je alle gegevens, zoals het betaalkenmerk (referentienummer), correct overneemt. In dezelfde e-mail vind je ook een link waarmee je de betaling eenvoudig kunt voldoen via iDEAL of Bancontact.

Let op: Kies je voor de betaalmethode 'Bankoverschrijving', dan wordt je bestelling pas verzonden zodra de betaling is ontvangen. Houd er rekening mee dat dit tot drie werkdagen kan duren.

Nee, wij hebben geen fysieke winkels. Het is ook niet mogelijk om je bestelling af te halen in ons magazijn.

We verkopen echter wel een aantal van onze artikelen bij o.a. Etos, Kruidvat, Decathlon, en een groot aantal sportscholen in Nederland.

Je kunt je orders alleen terugvinden in je account als je de bestelling geplaatst hebt met je account. Als je de order hebt afgerekend als gast, dan vind je deze helaas niet terug.

1. Login via de Nederlandse of Belgische website en klik op het profiel icoon.

2. Klik vervolgens opnieuw op je profiel, hier vind je je bestellingen, facturen en tracking links.