Waar kan ik je mee helpen?

Bestellen

Online bestellen bij Body & Fit is heel eenvoudig. Op onze website kun je producten in je winkelwagen plaatsen door op de bestelknop te klikken. Alle prijzen die vermeldt staan bij de producten zijn inclusief BTW. In je winkelwagen kun je altijd producten toevoegen, verwijderen of aantallen wijzigen. Daarnaast kun je in de winkelwagen kiezen voor een gratis cadeau.


Mocht je hulp of product advies willen dan horen wij het graag. Hiervoor kun je contact opnemen met de klantenservice. Wij helpen je graag verder! 


Let op: nadat je de bestelling geplaatst hebt, krijg je een bevestiging per e-mail. Controleer de bestelling en jouw adresgegevens goed. Mocht er iets niet kloppen neem dan zo snel mogelijk telefonisch of via de chat contact op met de klantenservice.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

In het geval van een storing is het mogelijk dat, na het plaatsen van een bestelling, de producten nog in de winkelwagen staan. Wij adviseren dan om enkele uren af te wachten. Vaak komt de bestelling alsnog goed door. 

Zodra de bestelling ingepakt en verzonden is, krijg je een bevestiging per mail met een Track & Trace code. Mocht je deze mail na enkele uren niet hebben ontvangen, dan adviseren wij je contact op te nemen met de klantenservice.


Kijk hier voor onze openingstijden en contactmogelijkheden.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Speciaal voor sportscholen en sportvoedingswinkels hebben wij ook een groothandel website! Als sportschool kun je via deze site producten aanschaffen tegen gereduceerde prijzen. Klik hier om je aan te melden voor een groothandel account. 


Voor vragen over onze groothandel kun je een e-mail sturen naar info@bodyandfitwholesale.com 


Let op: Alleen bedrijven gerelateerd aan de sportvoedingsbranche zoals sportscholen en sportvoedingswinkels kunnen zich aanmelden (aan supplementenwebsites wordt niet geleverd). Alle verzoeken worden aan de hand van de bij de Kamer van Koophandel bekende gegevens gecontroleerd. Zodra wij de aanvraag hebben ontvangen, nemen wij deze zo spoedig mogelijk in behandeling.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Heb je besteld via je account en staat je bestelling in je account? Dan is je bestelling gelukt! Doorgaans ontvang je in dat geval binnen een uur na het bestellen een bevestiging. Ook als je als gast besteld hebt zal je binnen een uur een bevestiging ontvangen per mail. Het kan gebeuren dat de bevestiging in de spambox van je e-mail terecht komt. Check daarom altijd ook even je ongewenste inbox of spambox. 


Geen bevestiging ontvangen per mail? Dan kun je het beste even contact opnemen met de klantservice. Dan checken wij direct of alles goed is gegaan! 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Oei, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Een foutmelding kan veel verschillende redenen hebben. Om te kijken wat er aan de hand is kun je het beste contact opnemen met de klantenservice. Kijk hier voor onze openingstijden en contactmogelijkheden.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Bij Body & Fit betaal je bij een bestelling boven de €35,- geen verzendkosten. Bij bestellingen tot €35,- zijn de verzendkosten €3,95. Ook berekenen wij voor same day delivery en avondleveringen verzendkosten. Hieronder vind je een overzicht van alle kosten:


< €35,- morgen bezorgd

€3,95 

> €35,- morgen bezorgd

Gratis

< €35,- vandaag bezorgd

€8,90

> €35,- vandaag bezorgd

€4,95

< €35,- morgen avond bezorgd

€5,90

> €35,- morgen avond bezorgd

€1,95



Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.
Let op: Vanwege hogere bestelvolumes bij PostNL kunnen leveringen enige vertraging oplopen

COVID-19 UPDATE - TIJDELIJKE LEVERINGSVOORWAARDEN
Vanwege de sluiting van niet-essentiële bedrijven naar aanleiding van de COVID-19 pandemie, zijn leveringen aan de meeste afhaalpunten tijdelijk niet beschikbaar. Bezorging aan huis is wel mogelijk, echter is het mogelijk dat dit enige vertraging oploopt ten opzichte van de gebruikelijke levertermijnen.


NEDERLAND & BELGIË
Besteld voor 22.00 uur op:Eerste bezorgpoging:
MaandagDinsdag
DinsdagWoensdag
WoensdagDonderdag
DonderdagVrijdag
VrijdagZaterdag
ZaterdagMaandag
*Zondag vóór 20.00 uurMaandag
*Zondag na 20.00 uurDinsdag


 
SAME DAY DELIVERY

Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Alleen in Nederland).

  • Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn  € 4,95 per bestelling
  • Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 10.30 uur besteld, dezelfde avond in huis
  • Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
  • Levering vindt plaats tussen 18.00 uur en 22:00 uur
  • De levering wordt één keer aangeboden aan de deur

Let op: Voor deze levering geldt dat er iemand thuis moet zijn om het pakket in ontvangst te nemen. PostNL levert alleen aan de deur, geen burenlevering of afhaalpunt.


* PostNL bezorgt niet in alle postcodegebieden of in het Waddengebied. Hierdoor kan het zijn dat je pakket niet kan worden verzonden. 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Heb je een voorraadvraag over een bepaalde smaak of variatie van een product? Dan kun je het beste contact opnemen met de klantenservice. Vervolgens zal de klantenservice voor je uitzoeken wanneer het product weer beschikbaar is. 



Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ondanks zorgvuldig voorraadbeheer kan het voorkomen dat een product niet meer op voorraad is na het plaatsen van jouw bestelling. Als dit het geval is, ontvang je een e-mail dat jouw bestelling helaas de volgende werkdag niet kan worden geleverd. Om dit voor je op te lossen, nemen we de volgende werkdag zo snel mogelijk contact met je op. Uiteraard kun je ook contact opnemen met de klantenservice om dit te bespreken.

 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Nee, wij kunnen helaas geen wijzigingen aanbrengen in jouw bestelling. Om jouw bestelling zo snel mogelijk te kunnen bezorgen, gaan wij daar direct mee aan de slag in ons magazijn! Het wijzigen van jouw huisadres of een afhaallocatie kan daarentegen wel, dit kun je doen via de app van PostNL (nadat je de bevestiging en track & trace code van ons gekregen hebt).  



Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Om jouw bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, gaan wij hier direct mee aan de slag in ons magazijn! Het is dus slechts kort mogelijk om jouw bestelling te annuleren. Heb je jouw bestelling minder dan vijf minuten geleden geplaatst? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Dan kijken wij graag of we de bestelling nog kunnen annuleren.  

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen. Bij het afrekenen van jouw order krijg je twee opties: bestellen met een account of bestellen als gast. Wanneer je zonder account wilt bestellen kun je voor de tweede optie gaan: bestellen als gast. 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ja, het is ook mogelijk om telefonisch een order bij ons te plaatsen. Wanneer je dit doet is het handig om van te voren goed te bedenken welke producten je wilt bestellen en hoeveel. Een van onze klantenservice medewerkers kan dan een order voor jou plaatsen. 


Wanneer de order is geplaatst krijg je een bevestiging via de mail met daarin een link om de order te betalen. De order moet eerst worden betaald voordat de order wordt ingepakt en afgeleverd. Het is dus bij deze optie niet mogelijk om achteraf te betalen.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Nee, wij hebben geen fysieke winkels. Het is daarbij ook niet mogelijk om jouw order af te halen in ons magazijn. We verkopen echter wel een aantal van onze artikelen bij de Etos, maar let op: het assortiment hier is maar beperkt.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Een foutje is helaas snel gemaakt! Echter kunnen wij geen wijzigingen aanbrengen in jouw bestelling. Probeer zo snel mogelijk na het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met onze klantenservice. Dan kunnen zij kijken of het nog mogelijk is om jouw bestelling te annuleren. 


Bekijk hier onze contactmogelijkheden

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Je kunt je orders als volgt terug vinden in jouw account:


1. Open de website en log in

2. Klik op het cirkeltje met het poppetje erin

3. Klik op bestelhistorie

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.