Wie können wir dir helfen?

Bestellung

Du solltest die Bestätigung innerhalb von 24 Stunden erhalten. In diesem Fall wird die Bestellung noch am selben Tag von uns verarbeitet.

Hast du über dein Kundenkonto bestellt?
Deine Bestellung wurde erfolgreich aufgegeben, wenn du die neue Bestellung in deinem Kundenkonto sehen kannst. Wenn es sich nicht in deinem Kundenkonto befindet, überprüfe bitte zuerst, ob dir der Betrag in Rechnung gestellt wurde.


Beachte: Es kann sein, dass die Bestätigungsmail in deinem Spam-Ordner gelandet ist.

Hast du innerhalb 24 Stunden nach dem Kauf keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Dann nimm gerne 
Kontakt mit uns auf über das Kontaktformular. Wir können dann überprüfen, ob alles funktioniert, hat mit deiner Bestellung.


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Ja, wir haben eine Webseite für unsere Großhandel Kunden, die speziell für Fitnessstudios und Firmen gedacht ist! Als Fitnessstudio oder Firma kannst du Produkte auf dieser Website zu einem reduzierten Preis bestellen. Klicke hier, um dich für den Großhandel zu registrieren.

Für weitere Fragen zu dieser Website sende gerne eine E-Mail an die Mailadresse: info@bodyandfitwholesale.com.


Bitte beachte: Nur Betriebe mit Bezug zur Sportnahrungsindustrie wie etwa Fitnessstudios oder Sportnahrungsunternehmen können sich registrieren lassen (Wir beliefern keine Websites mit dem Schwerpunkt auf Supplemente). Alle Anfragen werden anhand der Daten im Handelsregister überprüft. Sobald wir die Anfrage erhalten haben, leiten wir dies schnellstmöglich ein.

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Kann ich meine Bestellung anpassen oder ändern?
Getätigte Bestellungen werden für dich direkt verarbeitet. Daher ist es leider nicht mehr möglich an einer abgeschlossenen Bestellung noch Änderungen vorzunehmen. Binnen 10 Minuten können wir allerdings noch deine gesamte Bestellung stornieren. In dem Fall erstatten wir dir innerhalb von 5 Arbeitstagen den gesamten Kaufbetrag und du kannst eine erneute Bestellung tätigen.


Wenn eine Bestellung schon unterwegs, kannst du über die Sendungsverfolgung von DHL einen „Wunschort“ für deine Lieferung angeben. Behalte dafür die Sendungsverfolgung gut im Auge.


Achtung: Du kannst deine Adresse nur über ein DHL Kundenkonto ändern.




Kann ich meine Bestellung stornieren?

Binnen 10 Minuten können wir deine gesamte Bestellung stornieren. In dem Fall erstatten wir dir innerhalb von 5 Arbeitstagen den gesamten Kaufbetrag. Nach diesem Zeit Fenster ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da die Bestellung dann bereits verpackt wurde und sich im Versandprozess befindet. In diesem Fall wirst du die Bestellung erhalten.


Achtung: Wir können leider keine Stornierungen außerhalb unserer Geschäftszeiten berücksichtigen. Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten

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Vielen Dank, dass du sich für Body & Fit entschieden hast! Hoffentlich hast du alles gefunden wonach du gesucht hast. Du kannst dein Produkt auf folgende Weise bestellen:

Schritt 1(siehe Bild unten)
Gehe auch das Produkt und wähle eine Geschmacksrichtung deiner Wahl

Schritt 2 (siehe Bild unten) 

Nach der Auswahl eines Geschmackes kannst du eine Größe wählen

 

Bitte beachte: Ist ein Kästchen grau, durchgestrichen oder steht dort "Benachrichtige mich", dann ist das Produkt ausverkauft.


Schritt 3

Nachdem du den Geschmack und Größe ausgewählt hast, vergesse nicht, auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ zu klicken. Das Produkt erscheint dann in deinem Warenkorb.

 


Du kannst in deinem Warenkorb die Menge ändern und das Produkt entfernen.

 

Möchtest du eine Produktberatung oder benötigst du Hilfe bitte nimm Kontakt mit unserem Kundenservice auf oder via dem Kontaktformular, Wir helfen dir gerne weiter!

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2-3 Arbeitstage

 

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3,95 €

45 €

Deutschland

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0-2kg

2-4kg

4-6kg

6-10g

 

12,99 €

14,99 €

17,99 €

23,99 €

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Standard Lieferung

3-4 Arbeitstage

 

3,95 €

45 €

Österreich

Express Lieferung

Nächster Arbeitstag

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2-4kg

4-6kg

6-10kg

13,99 €

16,99 €

20,99 €

27,99 €

-



* 1-2 Arbeitstage für folgende Postcodes: 25938, 25946, 26474, 26486, 26579, 27499

Versand Informationen

Wenn du bis 16:00 bestellst, ist der Versand am gleichen Tag. Pakete innerhalb von Deutschland werden durch DHL geliefert. Pakete innerhalb Österreich werden von DPD versendet. 

Nachdem dein Paket versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Mit welchem du dein Paket ganz einfach verfolgen kannst.

 

Bist du während der Zustellung des Pakets leider verhindert oder unerwartet nicht zuhause, erhältst du eine Benachrichtigung des Zustellers im Briefkasten. Du kannst in der Sendungsverfolgung einen Nachbarn angeben, der das Paket für dich annehmen kann. 

Wähle, ob der Zusteller am nächsten Tag noch mal bei dir vorbeikommen oder das Paket an einer Abholadresse zustellen soll. Sofern nicht angegeben wird, versucht der Zusteller es am nächsten Tag erneut.


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Ist dein Lieblingsprodukt nicht auf Lager und möchtest du informiert werden, wenn es wieder auf unserer Website verfügbar ist? Du kannst auf "Benachrichtige Mich“ klicken und deine E-Mail-Adresse eingeben, dann erhältst du eine Benachrichtigung, sobald das Produkt deiner Wahl wieder verfügbar ist!

 

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Du kannst deine Rechnung in deinem Konto wie folgt finden:

1. Klicke auf dein Konto und melde dich an

2. Gehe auf mein Konto

3. Dann gehe auf deinen Bestellverlauf

4.Gehe auf die gewünschte Bestellung, zu der du eine Rechnung benötigst

 

5. 




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Nein, du benötigst kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. An der Kasse deiner Bestellung erhält du zwei Optionen: Bestellung mit einem Kundenkonto oder Bestellung als Gast. Wenn du ohne Konto bestellen möchtest, kannst du die zweite Option wählen: als Gast bestellen. Auch wenn du als Gast bestellst, ist es innerhalb von einer kurzen Zeit möglich, deine Bestellung zu stornieren.



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Nein, es ist nicht möglich, eine Bestellung bei uns per Telefon aufzugeben. Du kannst uns über Chat und E-Mail erriechen.


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Nein, wir haben keine Geschäfte.

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Du kannst deine Bestellungen in deinem Konto wie folgt finden:

1. Klicke auf dein Konto und melde dich an

2. Gehe auf mein Konto

3. Dann gehe auf deinen Bestellverlauf


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