Nous vous remercions de votre commande sur notre site. Vous recevrez une confirmation de commande dans les 24 heures suivant le passage de cette dernière. Il peut arriver que cet email se retrouve dans vos indésirables, n’oubliez pas de vérifier dans ce dernier. 

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Si vous ne recevez pas cet email sous 24 heures après le passage de votre commande, et que vous avez été prélevé, nous vous invitons a prendre contact avec notre service client Service client France / Service client Belgique.

Si vous êtes un professionnel et que vous possédez un numéro de TVA européen, vous pouvez ouvrir un compte professionnel afin d’avoir accès à nos produis à prix réduits en cliquant ici.

Pour toutes questions, vous pouvez prendre contact avec notre département revendeur a cette adresse, de préférence en anglais : info@bodyandfitwholesale.com.

Remarque: seules les entreprises liées à l'industrie de la nutrition sportive telles que les salles de sport et les magasins de nutrition sportive peuvent s'inscrire. Toutes les demandes sont vérifiées par rapport aux détails répertoriés auprès de la Chambre de commerce. Une fois que nous aurons reçu la demande, nous la traiterons le plus rapidement possible.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Il n'est malheureusement pas possible de modifier ou d'annuler votre commande une fois celle-ci passée.

Dès que votre commande est finalisée, elle est immédiatement traitée dans notre entrepôt afin d’être expédiée le plus rapidement possible. Cela signifie que nous ne pouvons plus l'annuler.

Si vous ne souhaitez pas recevoir la commande, vous avez deux options :

• Refuser le colis à la livraison – Informez notre service client que vous refusez la commande afin d'éviter tout frais supplémentaire. DPD renverra automatiquement le colis vers notre entrepôt.
• Demander une étiquette de retour gratuite – Une fois le colis reçu, vous pouvez contacter notre service client ou créer un ticket ici pour demander une étiquette de retour gratuite, conformément à notre politique de retour.

Nous sommes là pour vous aider :
FR : 01 76 77 47 30
BE : 0032 3 293 2606

Nous vous remercions de choisir Body&Fit ! Nous espérons que vous avez trouvé tout ce que vous souhaitez. Vous pouvez ajouter un article dans votre panier en suivant les étapes ci-dessous :

Etape 1 :

Ouvrez le produit et sélectionnez la saveur de votre choix :

Etape 2 : 

Apres avoir sélectionné la saveur, vous pouvez choisir la taille de produit :

Remarque : si une taille est grisée ou barrée avec l’inscription « Tenez-moi au courant », ce produit n’est pas disponible

Etape 3 :

Apres avoir sélectionné la saveur et la taille, n’oubliez pas de cliquer sur « ajouter au panier ». Le produit apparaitra donc dans ce dernier.

Vous pouvez ajuster le(s) produit(s) directement dans votre panier.

Si vous avez besoin de renseignements sur nos produits, vous pouvez prendre contact avec notre service client.

Belgique

France & Monaco 

• Pour la France et Monaco, la livraison standard prend 2 à 4 jours ouvrables et les frais de port s’élèvent à 5,95 €, avec la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. 
• La livraison express pour la France et Monaco prend 1 à 2 jours ouvrables, avec des frais de port de 13,99 €, mais ceux-ci peuvent augmenter pour les colis de plus de 2 kg. Le coût final sera affiché lors du paiement. 

Luxembourg

• Au Luxembourg, la livraison standard prend 2 à 3 jours ouvrables et les frais de port sont de 5,95 €, avec livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. 
• La livraison express au Luxembourg prend 1 à 2 jours ouvrables, avec des frais de port de 13,99 €, qui peuvent augmenter si le colis dépasse 2 kg. Le coût final de livraison sera affiché lors du paiement. 

Pour la France, Monaco et le Luxembourg, les livraisons standard sont collectées à 19h00 et les livraisons express à 15h00 en semaine. Si vous passez votre commande après ces heures, le délai de livraison sera prolongé d'un jour ouvrable. Veuillez noter que le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrés. Pour la Corse, un jour supplémentaire peut être nécessaire. De plus, nous ne livrons pas vers les DOM-TOM. 

Belgique

• La livraison s'effectue en 1 jour ouvré, avec des frais d'expédition de 5,95 €. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.
    

France & Monaco 

• Pour la France et Monaco, la livraison standard prend 2 à 4 jours ouvrables et les frais de port s’élèvent à 5,95 €, avec la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. 
• La livraison express pour la France et Monaco prend 1 à 2 jours ouvrables, avec des frais de port de 13,99 €, mais ceux-ci peuvent augmenter pour les colis de plus de 2 kg. Le coût final sera affiché lors du paiement.
    

Luxembourg

• Au Luxembourg, la livraison standard prend 2 à 3 jours ouvrables et les frais de port sont de 5,95 €, avec livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. 
• La livraison express au Luxembourg prend 1 à 2 jours ouvrables, avec des frais de port de 13,99 €, qui peuvent augmenter si le colis dépasse 2 kg. Le coût final de livraison sera affiché lors du paiement. 

Pour la France, Monaco et le Luxembourg, les livraisons standard sont collectées à 19h00 et les livraisons express à 15h00 en semaine. Si vous passez votre commande après ces heures, le délai de livraison sera prolongé d'un jour ouvrable. Veuillez noter que le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrés. Pour la Corse, un jour supplémentaire peut être nécessaire. De plus, nous ne livrons pas vers les DOM-TOM.

Votre produit préféré n’est pas en stock ? N’hésitez pas à contacter notre service client.
Ils peuvent vérifier les dates de réapprovisionnement prévues ou vous aider à trouver une alternative adaptée si vous préférez ne pas attendre.
Notre équipe est parfaitement qualifiée pour vous aider à trouver un produit qui vous permettra de continuer sans interruption. 

Non, vous n’avez pas besoin d’un compte pour passer une commande. Avant de procéder au paiement, deux options s’offrirons a vous : vous connecter a votre compte ou passer la commande en tant qu’invité. Si vous souhaitez passer la commande sans compte, il vous suffit simplement de renseigner votre adresse dans la partie « paiement en tant qu’invité » et le tour est joué.

Oui, il est également possible de passer une commande par téléphone. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider à choisir les bons produits et à passer la commande.

Vous recevrez ensuite un e-mail contenant les informations de paiement. Vous pouvez choisir de faire un virement manuel. Veillez à bien noter toutes les informations, telles que la référence de paiement (numéro de référence). Dans ce même e-mail, vous trouverez également un lien vous permettant de régler facilement.

Attention : Si vous choisissez le mode de paiement « Virement bancaire », votre commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement. Cela peut prendre jusqu’à trois jours ouvrables.

Non, nous n’avons pas de boutiques. Toute commande peut se faire directement via notre site internet. Cependant, nous vendons un certain nombre de nos articles chez Decathlon, mais attention: la gamme ici est limitée. 

Vous ne pouvez retrouver vos commandes dans votre compte que si vous avez passé la commande en étant connecté à votre compte. Si vous avez effectué la commande en tant qu'invité, elle ne s'affichera malheureusement pas.

1. Connectez-vous via le site web et cliquez sur l’icône du profil.

2. Cliquez ensuite à nouveau sur votre profil. Vous y trouverez vos commandes, factures et liens de suivi.