これにはいろいろな原因が考えられます。メールが迷惑メールフォルダーに入ってしまうこともありますので確認してください。確認メールが来ないときは、状況をお調べしますのでカスタマーサービスまでお問い合わせください。
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もちろんです。当社には事業者の方のために特別に用意した卸売サイトがあります。ジムや会社もこのサイトからより安い価格で購入できます。こちら をクリックして卸売アカウントを登録してください。
卸売についてのお問い合わせは、 info@bodyandfitwholesale.com までメールをお送りいただくか、カスタマーサービスへご連絡ください。
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ご注意ください：ジム、スポーツ栄養関連の店舗など、スポーツ栄養関連の企業様のみがご登録いただけます（サプリメントを扱っているウェブサイト様には卸売しておりません）。すべてのお申し込みについて、商工会議所に登録されている情報と照合させていただいております。リクエストをいただき次第、できる限り早く対応いたします。
発注後、迅速に配送の準備に入りますので、申し訳ありませんが変更はできません。ご不明な点がございましたら、いつでもメールまたはフォームでお問い合わせください。
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Body&Fitでの注文はとても簡単です！次のシンプルなステップに従ってください。
ご購入希望商品を選びます。
注文ボタンを押し、ショッピングカートに追加します。
画面の右上に、ショッピングカートに入れた商品が表示されます。
カートを開き、注文プロセスのステップに従って注文を完了できます。
ご不明点や商品についてのアドバイスが必要な場合は、ご遠慮なくお申し付けください。メールまたはフォームを記入してカスタマーサービスに問い合わせ頂けます。
お問い合わせのオプションは こちらでご確認ください。
エラーにより、発注後もカートに商品が残った可能性があります。ご注文の品の梱包と配送が済むと、 荷物追跡番号が記載された確認メールが届きます。このメールが数時間経っても来ない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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申し訳ございません。エラーコードはさまざまな原因で表示されることがあります。お調べ致しますので、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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Body&Fitの注文はとても簡単！注文ページで詳しい説明を確認してください。
配送方法 | 配送時間 | 商品総重量 | 送料 |
エクスプレス | 4～9営業日前後 | 5.00 kg未満 | 5,000 円 |
5.00 kg以上10.00 kg未満 | 6,000円 | ||
10.00 kg以上 | 11,000円 |
注意：
*場合により現地の税関での処理時間が想定を超え、配送時間に影響することがあります。
**標準サービスは仕向地持ち込み渡し関税込み条件（DDP）ではありません。そのため、注文の品を受け取る際に通関手数料を支払う必要が生じることがあります。
**お客様は書類上の輸入者（IoR）となります。このため、支払いを要する一切の租税や料金等を納付する責任を負います。
現在、新型コロナウイルスの感染拡大等による影響で、配送に遅延が生じる可能性がございます。予めご了承ください。
配送価格はご購入製品の合計重量によります。カート内の概要欄に記載される配送料にてご確認下さい。
配送状況については、お荷物の送付後に発送しているメールを送付しております。
弊社のウェブサイトにてご登録を頂いている場合は「マイアカウント」→「注文履歴」→注文番号欄 “ご注文を追跡するにはこちらをクリックしてください”をクリックしご確認ください。
ご不明点ございましたら、こちらからお問い合わせください。
欲しい商品やフレーバー、サイズ、カラーなどが在庫切れで、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。この場合は、いつ商品をご用意できるかお調べしますので、カスタマーサービスにお問い合わせください。
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十分注意して在庫を管理しておりますが、残念ながらこのようなことが起こってしまうことがあります。その場合、ご注文の翌営業日に発送できないことをお知らせするメールをお送りしています。
問題を解決できるよう、次の営業日にできるだけ早くご連絡を差し上げます。もちろん、カスタマーサービスにご相談いただくこともできます。
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お荷物の梱包と配送の手配が完了していない場合に限り、注文の取り消しを承ることができます。ご不明な点がございましたら、メールでお問合せ下さい。
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アカウントをお持ちでない場合も「ゲストの購入手続き」よりご購入頂けます。
申し訳ございません。店舗販売はございません。
弊社内にて変更または配送会社へ連絡を致しますので、カスタマーサービスまでご連絡下さい。
