SAME DAY DELIVERY

Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Alleen in Nederland).

• Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn  € 4,95 per bestelling
• Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 10.30 uur besteld, dezelfde avond in huis
• Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
• Levering vindt plaats tussen 18.00 uur en 22:00 uur
• De levering wordt één keer aangeboden aan de deur

Let op: Voor deze levering geldt dat er iemand thuis moet zijn om het pakket in ontvangst te nemen. PostNL levert alleen aan de deur, geen burenlevering of afhaalpunt.

* PostNL bezorgt niet in alle postcodegebieden of in het Waddengebied. Hierdoor kan het zijn dat je pakket niet kan worden verzonden.

Ja, dit is mogelijk! Je kunt in Nederland zowel kiezen voor een levering overdag als voor een levering in de avond.

Let op: aan een levering in de avond zitten extra kosten verbonden. Hier betaal je €1,95 extra voor.

Ja, dit is mogelijk!

Je kunt dit als volgt doen: wanneer je al je artikelen in je winkelwagen hebt geplaatst en naar afrekenen gaat, kom je op de veilig afrekenen pagina terecht. Bij stap 1 van de 3 kun je de bezorgingsmethode kiezen. Wanneer je graag je order wilt laten bezorgen op een afhaallocatie is het van belang dat je eerst op afhalen klikt. 

Vervolgens vul je je eigen postcode en huisnummer in. Jouw eigen adres komt dan tevoorschijn. Zodra je hier op klikt komen alle dichtstbijzijnde afhaallocaties naar boven. Kies voor een afhaallocatie naar keuze.  

Let op: het is van belang om bij deze optie je eigen adres bij het factuuradres te vernoemen. Heb je dit niet gedaan, dan wordt je order door de afhaallocatie geweigerd en retour gestuurd naar ons. 

Geen paniek! Het kan voorkomen dat je op moment van bezorging niet thuis bent. De order wordt dan in eerste instantie bij de buren gebracht. Mochten de buren ook niet thuis zijn, dan wordt jouw order naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL gebracht. 

Let op: Wanneer je order naar een afhaallocatie is gebracht kun je de order de volgende dag vanaf 15.00 ophalen.

Je kunt de status van de levering in de gaten houden via de track & trace code die je per mail hebt ontvangen. Ook kun je dit terug zien in jouw account bij de bijbehorende order.

Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Alleen in Nederland)

• Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn  € 4,95 per bestelling
• Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 10.30 uur besteld, dezelfde avond in huis
• Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
• Levering vindt plaats tussen 18.00 uur en 22:00 uur
• De levering wordt één keer aangeboden aan de deur

Let op: Voor deze levering geldt dat er iemand thuis moet zijn om het pakket in ontvangst te nemen. PostNL levert alleen aan de deur, geen burenlevering of afhaalpunt.

Ben je tijdens het gekozen tijdslot toch onverhoopt niet thuis? Probeer dan het door jou gekozen tijdslot te wijzigen in de MijnPostNL app of via je track & trace code. 

Is dit niet gelukt? Geen paniek! Wanneer je niet thuis bent op het moment van de bezorging, dan wordt jouw order naar de buren gebracht of naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL. 

Wat vervelend om te horen dat jij je order niet op het juiste moment hebt ontvangen! Dit kan echter helaas wel eens voorkomen. Zeker door de huidige omstandigheden door COVID-19 kunnen orders wat vertraging oplopen. Dit staat ook aangegeven in jouw orderbevestiging. 

Heb jij je order nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Wat balen dat jij je order nog niet hebt ontvangen, maar dat PostNL aangeeft van wel! Dit kan echter helaas wel eens voorkomen. Wat in dit geval zo kan zijn, is dat de order bij jouw dichtstbijzijnde buren is bezorgd. We willen je daarom aanraden om eerst even langs je buren te gaan. Mochten ook zij de order niet hebben ontvangen, dan horen wij het graag. We gaan het dan tot op de bodem voor je uitzoeken! 

Je kunt hier contact met ons opnemen. 

Wat vervelend om te horen dat jouw pakketje is beschadigd! Dit is uiteraard niet de bedoeling! Onze klantenservice medewerkers helpen je graag om dit probleem op te lossen. Stuur daarom een mail of open een chat met foto's van het beschadigde pakketje in de bijlage. Zo kunnen wij je zo goed en snel mogelijk helpen.

Onze contactgegevens kun je hier vinden. 

Wat vervelend om te horen dat jij je order nog niet ontvangen hebt! Het kan echter helaas wel eens voorkomen dat jouw order wat vertraging oploopt. Zeker door de huidige omstandigheden door COVID-19 kan jouw order wat later worden bezorgd dan dat je gewend bent. Dit staat ook aangegeven in jouw bevestigingsmail.

Maak je je toch zorgen om jouw order? Neem dan contact met ons op.