Najszybszym sposobem jest kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem e-mail. Można także skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, przesyłając nam pismo lub pobierając formularz odstąpienia tutaj. Następnie postępuj zgodnie z poniższymi krokami:Podaj numer zamówienia i produkty, które chcesz zwrócić.
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem żądania zwrotu oraz formularzem zwrotu.
Następnie załącz uzupełniony formularz do przesyłki.
Starannie zapakuj zamówienie, aby zostało dostarczone w dobrym stanie.
Następnie wyślij paczkę na nasz adres.
Uwaga: zawsze należy zachować dowód nadania przesyłki oraz kod Track & Trace!
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięOd momentu otrzymania zwrotu mamy czternaście dni roboczych na jego rozpatrzenie. Jak tylko przetworzymy Twój zwrot, zostaniesz poinformowany przez nas e-mailem.
Kiedy otrzymam swoje pieniądze?
Po przetworzeniu zwrotu może upłynąć do pięciu dni roboczych, zanim zwrot pieniędzy zostanie przelany na konto.
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięCzy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięCzy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięNie, nie jest to możliwe
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięZgodnie z przepisami prawnymi przysługuje Ci gwarancja dotycząca tego, że produkt jest tym, czego racjonalnie można względem niego oczekiwać. W przypadku sprzętu fitness, blenderów i urządzeń elektronicznych obowiązuje także dwuletni okres gwarancji producenta. Owa gwarancja producenta nie unieważnia wcześniejszej gwarancji prawnej.
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięNie można zwrócić następujących produktów:
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięCzy produkt nie jest zgodny z Twoimi oczekiwaniami? A może przez przypadek zamówiłeś niewłaściwy artykuł? To żaden problem! Masz prawo do zwrotu produktu lub zamówienia w ciągu 30 dni. W tym czasie możesz obejrzeć, ocenić i / lub przymierzyć artykuł tak, jak w sklepie, chyba że zaznaczono inaczej.
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięPrawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni przysługuje bez względu na powód (prawo do odstąpienia od umowy). W tym czasie możliwe jest obejrzenie, ocenienie i/lub wypróbowanie produktu w taki sam sposób jak miałoby to miejsce w sklepie stacjonarnym, chyba że zaznaczono inaczej. Termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od wejścia w posiadanie przedmiotu tj. po jego otrzymaniu przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią. W przypadku odstąpienia od umowy otrzymasz zwrot wszelkich opłat, wliczając w to koszty wysyłki (z wyłączeniem ewentualnych dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego sposobu dostawy niż najtańsza dostawa standardowa) natychmiast, a w każdym razie nie później niż 14 dni po otrzymaniu przez nas powiadomienia o odstąpieniu od umowy zakupu. Jeśli odesłana zostanie tylko część zamówienia, koszty wysyłki nie zostaną zwrócone. Do zwrotu środków zostanie wykorzystana ta sama metoda płatności, której użyto w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej — zwrot nie będzie obciążony żadnymi kosztami. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru, lub do momentu, gdy zostanie dostarczony dowód odesłania towaru w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Po odstąpieniu od umowy zakupu artykuły muszą zostać zwrócone w ciągu 14 dni. Za pokrycie bezpośrednich kosztów wysyłki zwróconych artykułów odpowiada klient. Ponadto klient odpowiada za amortyzację towaru wynikającą z ich użytkowania wykraczającego poza zakres niezbędny do określenia ich charakteru, właściwości i działania. W takim przypadku jesteśmy upoważnieni do rozliczenia amortyzacji względem kwoty do zwrotu
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięOd momentu otrzymania zamówienia w naszym magazynie mamy czternaście dni roboczych na rozpatrzenie zwrotu. Po jego przetworzeniu, może minąć do pięciu dni roboczych zanim otrzymasz kwotę zakupu na swoje konto.
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięChcesz zwrócić produkt, ale nie masz do dyspozycji drukarki? Bez paniki! Możesz zwrócić produkty również bez wydrukowanej formy.
Jak mogę to zrobić?
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięSkorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy nie jest równoznaczne z unieważnieniem obowiązku zapłaty. Opłata musi zostać dokonana w wyznaczonym terminie.
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinięAby skorzystać z prawa do zwrotu, możesz także użyć tego formularza. Nie jest to obowiązkowe, ponieważ prawo do zwrotu przysługuje także, gdy nie korzysta się z niego. Szablon formularza można pobrać tutaj.
Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie
Wyślij opinię