Podemos ajudar?

Pagamento

Tem a possibilidade de pagar de diversas formas:

Opção de pagamentoBreve descrição
PayPalPagamento fácil e seguro online através da nossa conta PayPal
MultibancoPagamento feito através do multibanco de forma segura
Cartão de créditoAceitamos MasterCard e Visa
PayperemailPedido de pagamento por e-mail. Indisponível na página Web. Contacte nosso serviço de apoio ao cliente.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Pagamento seguro online: todos os dados de pagamento online, tais como as informações do cartão de crédito, estão protegidos através de uma ligação Secure Socket Layer (SSL), que encripta os dados, impossibilitando a sua leitura por terceiros. Todos os navegadores suportam SSL e indicam o momento em que ocorre. Isto constitui uma norma global para o pagamento seguro na Internet.

Privacidade : os dados pessoais que lhe solicitamos são utilizados unicamente para processar a sua encomenda com a máxima eficiência. Respeitamos e garantimos a sua privacidade. Em circunstância alguma partilhamos os seus dados pessoais com terceiros.


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(Usamos a Buckaroo, não é possível pagar diretamente à Body & Fit)

Quanto tempo demora o pagamento por transferência bancária? 

Ao optar pela transferência bancária, o pagamento pode levar 2 a 3 dias até ser recebido.

Salientamos que não se efetuam transferências nos fins-de-semana. Estes pagamentos são processados na segunda e terça-feira.

Gostaria de saber se a sua transferência foi bem-sucedida? Envie-nos o comprovativo de pagamento, juntamente com as seguintes informações:

  • Número de conta da qual o montante foi debitado
  • Nome do titular da conta
  • Data do débito
  • Montante




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Um pagamento bancário diferido não é implementado imediatamente, leva entre 6 a 10 dias úteis a ser concluído. O destinatário vê que o pagamento foi iniciado, mas só recebe o montante após o processamento completo.

O pagamento consiste em duas ordens de pagamento:

  1. O seu banco transfere o montante desejado para o PayPal e o dinheiro é depositado no seu saldo do PayPal.
  2. O PayPal transfere o montante da sua conta PayPal para o vendedor.

A 1.ª ordem de pagamento tem de ser concluída antes de se poder iniciar a 2.ª ordem de pagamento. Este processo pode demorar 6 a 10 dias úteis.

Por que motivo se envia um pagamento bancário diferido?

  • A sua conta bancária foi confirmada, mas este é o seu primeiro pagamento a utilizar a sua conta bancária.

  • A sua conta bancária foi confirmada, mas o seu saldo do PayPal está a descoberto ou tinha um saldo negativo.

  • O nosso sistema de segurança interna determina que o pagamento é enviado como pagamento bancário diferido.

Por que motivo se envia um pagamento bancário diferido?

Se depositar dinheiro no seu saldo PayPal, evita um pagamento diferido. Pode depositar dinheiro no seu saldo em Paypal (adicionado num prazo de 5 minutos) através da sua conta bancária (adicionado num prazo de 1 a 2 dias úteis). Também pode evitar um pagamento bancário diferido adicionando crédito à sua conta.

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Os pagamentos por Multibanco podem ser efetuados através da rede de Caixas Multibanco ou através do seu Homebanking. Logo que concluído o processo de encomenda, será gerada uma referência Multibanco. O cliente receberá esta referência no e-mail de confirmação da encomenda, embora a mesma seja igualmente disponibilizada na conta de utilizador no site da Body & Fit.Para efetuar o pagamento numa Caixa Multibanco, deverá selecionar a opção "Pagamento de Serviços/Compras" e inserir a entidade, referência e valor correspondentes. A encomenda será expedida no prazo de um dia útil após o pagamento ter sido bem sucedido.

Aviso: uma vez que a referência bancária gerada para pagamento tem uma validade de 7 dias, a não verificação do pagamento dentro de tal prazo implicará a anulação da encomenda. Os prazos de expedição indicados serão cumpridos em condições normais de processamento de encomendas, pelo que se ressalvam as situações de acréscimo excecional do volume de encomendas que poderão ocorrer durante os períodos festivos ou durante campanhas promocionais, bem como outras eventualidades que obstem à regular prestação do serviço de entrega. 

Quanto tempo tenho para fazer o pagamento através do multibanco?

Uma vez que a referência bancária gerada para pagamento tem uma validade de 7 dias, a não verificação do pagamento dentro de tal prazo implicará a anulação da encomenda.

Como sei que o meu pagamento foi concluído com sucesso?

Após o pagamento irá receber um email a confirmar o envio da sua encomenda, sendo este mesmo email prova de que o seu pagamento foi bem sucedido.

Quanto tempo demora até a minha encomenda ser enviada depois do pagamento feito no Multibanco?

A encomenda será expedida no prazo de um dia útil após o pagamento ter sido bem sucedido.

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Usamos o Eurocard/MasterCard SecureCode e Verified by Visa para disponibilizar transações seguras e fáceis. A operação está sujeita à aplicação das condições do emitente do cartão em causa e a Body & Fit não participa na relação entre o cliente e o emitente do cartão. Durante o processo de encomenda, o cliente pode selecionar a opção de pagamento com cartão de crédito e, após a autorização do pagamento, enviar-lhe-emos a sua encomenda de imediato.

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O PayperEmail é um método de pagamento da nossa prestadora de serviços de pagamento, Buckaroo. Logo após o tratamento da encomenda a seu pedido, por parte de um agente do serviço de apoio ao cliente, receberá um pedido de pagamento por e-mail. Clique no link e será reencaminhado para um sítio Web onde pode efetuar o pagamento com cartão de crédito ou PayPal.

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