• Свяжитесь с нашей службой поддержки
• Мы отправим Вам по электронной почте форму возврата
• Вложите заполненную форму возврата вместе с заказом
• Тщательно упакуйте заказ, чтобы он дошел до нас в должном состоянии

• Заказ находится в полной комплектации, а в случае с продуктами питания (добавками) целостность упаковки сохранена. В связи с нормами защиты здоровья и/или правилами гигиены, если пломба была вскрыта уже после доставки товара, заказ не может быть возвращен.

• Товар был поврежден в течение гарантийного срока.

• В случае с предметами одежды оригинальные этикетки не должны быть срезаны.

К сожалению, товары не подлежат обмену.

Для потребителей закон обеспечивает гарантийный срок в отношении каждой покупки в том случае, если товар соответствует Вашим ожиданиям и функционирует должным образом. При покупке фитнес-оборудования, блендеров и электроники также предусмотрена 2-х летняя гарантия производителя. Гарантия производителя не аннулирует гарантийные обязательства, предусмотренные законом.

• Кредиты или купоны на скидку не могут быть конвертированы в денежные средства
• Не подлежат возврату товары, которые могут испортиться в процессе принятия решения.

Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин (в соответствии с правом потребителя на возврат товара). В течение этого срока Вы можете изучить его внешний вид, оценить и/или опробовать товар в действии так, как сделали бы это в магазине, если не указаны другие условия. Период возврата товара истекает через 14 дней с момента вступления в право пользования, то есть с момента получения товара Вами или третьим лицом по Вашему поручению. Если Вы расторгаете договор, Вам будут возмещены все понесенные до этого момента расходы, не включая издержки по отправке товара (исключение составляют дополнительные издержки, если Вы выбрали метод доставки, отличный от наиболее экономичной стандартной доставки). Средства будут возмещены немедленно и не позднее, чем через 14 дней с момента получения нами уведомления о возврате. Если Вы возвращаете только часть заказа, стоимость доставки не будет возмещена. Возврат денежных средств осуществляется тем же методом, которым была осуществлена оплата заказа, за исключением случаев, когда был согласован другой метод возврата. За возмещение средств оплата не взимается. Мы можем приостановить выплату платежа до момента выполнения одного из условий: пока мы не получим возвращенные товары либо пока Вы не предоставите доказательства, что товары были отправлены обратно. После оформления возврата Вы должны вернуть товары в течение 14 дней. Вы несете прямые издержки по возврату товаров. Кроме того, Вы несете ответственность за потерю стоимости товаров в результате использования товаров не по назначению, повлекшего изменение их структуры, характеристик или эффекта от использования. В этом случае мы вправе удержать потерянную стоимость товаров из суммы, подлежащей возмещению.

Ваше право на возврат товара не аннулирует ваши платежные обязательства. В любом случае Вы обязаны осуществить оплату в предусмотренные сроки.

Чтобы сообщить о Вашем намерении воспользоваться правом возврата, Вы можете также использовать бланк-шаблон. Это не обязательное требование, Вы можете воспользоваться своим правом на возврат и без заполнения этого бланка. Вы можете скачать бланк-шаблон здесь.