Op 5 augustus is onze website bijgewerkt. Als je al een account bij ons had, houd er rekening mee dat je normaal gesproken je wachtwoord opnieuw moet instellen om weer in te loggen.

Lukt het nog steeds niet? 
Voor een aantal klanten ervaren we helaas een technisch probleem bij het opnieuw instellen van wachtwoorden, waardoor de e-mail voor het opnieuw instellen van je wachtwoord niet aankomt. Neem contact met ons op zodat we je verder kunnen helpen. 

Als je tijdens het afrekenen een afhaalpunt hebt gekozen, houd er dan rekening mee dat het adres van het afhaalpunt alleen zichtbaar is via de Track & Trace-link. Het adres in de orderbevestiging kan anders lijken.

Gebruik altijd de trackinglink voor de meest actuele informatie over je levering.

De trackinglink wordt meegestuurd in de verzendbevestiging, zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten.

Met de lancering van onze vernieuwde website is de optie om tijdens het afrekenen een specifieke bezorgdatum te kiezen momenteel niet meer beschikbaar. Als je je bestelling op een bepaalde dag wilt ontvangen, kun je dit nog steeds rechtstreeks regelen met de bezorgdienst nadat je bestelling is verzonden.

Hoe werkt het:

• Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin een trackinglink.
• Klik op de trackinglink om toegang te krijgen tot het bezorgportaal van de vervoerder.
• De meeste vervoerders bieden de mogelijkheid om de levering opnieuw in te plannen, een afhaalpunt te kiezen of bezorginstructies door te geven.

Belangrijk:

Houd er rekening mee dat wij geen specifieke bezorgdatum kunnen garanderen. Alle wijzigingen in de bezorgdatum moeten via het trackingportaal van de vervoerder worden geregeld.