Come possiamo aiutarti?

Sito aggiornato / Reimposta password

Dal 5 agosto il nostro sito web è stato aggiornato. Se avevi già un account con noi, tieni presente che sarà necessario reimpostare la password per accedere nuovamente.


Fai semplicemente clic sull’icona del profilo o sul link qui sotto e segui le istruzioni per creare una nuova password e riottenere l’accesso al tuo account.


https://www.bodyandfit.com/it-it/account/login

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Se hai selezionato un punto di ritiro durante il checkout, tieni presente che l’indirizzo del punto di ritiro è visibile solo nel link di tracciamento. L’indirizzo presente nella conferma d’ordine potrebbe essere diverso. Per avere informazioni accurate sulla consegna, utilizza sempre il link di tracciamento.


Riceverai il link nella mail di conferma della spedizione, non appena il tuo ordine sarà uscito dal nostro magazzino.

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Con il lancio del nostro sito aggiornato, non è più possibile selezionare una data di consegna specifica al momento del checkout. Se desideri ricevere il tuo ordine in un giorno preciso, puoi comunque organizzarlo direttamente con il corriere una volta che l’ordine è stato spedito.


Come funziona:

  • Una volta che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, riceverai un’e-mail di conferma della spedizione con un link per il tracciamento.
  • Clicca sul link per accedere al portale di consegna del corriere.
  • La maggior parte dei corrieri offre la possibilità di riprogrammare la consegna, scegliere un punto di ritiro o fornire istruzioni per la consegna.


Importante:

Ti informiamo che non possiamo garantire una data di consegna specifica. Tutte le modifiche devono essere gestite direttamente tramite il sistema di tracciamento del corriere.

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Dal 5 agosto il nostro sito web è stato rinnovato. Di conseguenza, alcuni dei nostri sistemi sono stati aggiornati, incluso il sistema di fatturazione. Potresti quindi aver ricevuto una vecchia fattura relativa a un ordine precedente. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Non è necessaria alcuna azione da parte tua e puoi ignorare questa e-mail. Se desideri comunque maggiori chiarimenti, siamo a tua disposizione.

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