Kan ik mijn order laten bezorgen op een afhaallocatie? : Body & Fit

LEVERINGSOVERZICHT

Besteld voor 22.00 uur op:	Eerste bezorgpoging:
Maandag	Dinsdag
Dinsdag	Woensdag
Woensdag	Donderdag
Donderdag	Vrijdag
Vrijdag	Zaterdag
Zaterdag	Maandag
*Zondag vóór 20.00 uur	Maandag
*Zondag na 20.00 uur	Dinsdag

Verzendkosten

Bij Body & Fit betaal je bij een bestelling boven de €40,- geen verzendkosten voor Nederland en België.

In Nederland bieden we ook de optie om de bestelling dezelfde dag te bezorgen of in de avond.

Nederland
Type bezorging	<40 euro	>40 euro
Vandaag bezorgd	€6.90	€2.95
Morgen bezorgd	€3.95	Gratis
Morgen avond bezorgd	€5.90	€1.95

België
Type bezorging	<40 euro	>40 euro
Morgen bezorgd	€4,95	Gratis

SAME DAY DELIVERY*

Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Alleen in Nederland).

Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn vanaf € 2,95 per bestelling
Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 10:00 uur besteld, is dezelfde avond in huis tussen 18:00 en 22:00 uur
Bestel je na 22:00 uur dan kun je met Same Day Delivery je bestelling de volgende dag in huis hebben
Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
De levering wordt één keer aangeboden aan de deur

* PostNL Same Day Delivery is niet in alle postcodegebieden beschikbaar of in het Waddengebied. Hierdoor kan het zijn dat je pakket niet kan worden verzonden.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Wat is de status van mijn levering?

Alle informatie omtrent de bezorging van jouw order kun je terug vinden in je track & trace code. De track & trace code is te vinden via:

E-mail van Body & Fit (“Je bestelling is verzonden”)
E-mail van PostNL (“Je pakket is onderweg”)
In je Body & Fit account*

*Wanneer je jouw order als gast hebt afgerekend, dan vervalt deze optie

Instructies Track & Trace via je Body & Fit account

1. Login op de NL Website of BE website

2. Klik op mijn account en klik op Bestelhistorie

3. Kijk bij TRACKINGNUMMER en klik op Klik hier om je bestelling te volgen.

4. Je wordt nu doorgelinkt naar de PostNL website.

Overzicht PostNL statussen

Status	Betekenis
Zending wordt verwacht, maar zit nog niet in het sorteerproces	Het pakket is ingepakt, maar is nog niet opgehaald door PostNL
Zending gesorteerd	Het pakket is opgehaald en in het distributiecentrum van PostNL
Bezorger is onderweg	Er wordt vandaag een bezorgpoging gedaan
Zending is bezorgd	Het pakket is bezorgd bij jou of je buren
Zending is bezorgd bij de buren op nr...	Het pakket is bezorgd bij jouw buren, adresgegevens staan vermeld in de track & trace
Zending af te halen bij PostNL-locatie	Het pakket is bezorgd bij een afhaallocatie, adresgegevens staan vermeld in de track & trace
Vertraagd	Het pakket heeft bij PostNL vertraging opgelopen (dit kan op drukke momenten voorkomen)

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment dat mijn order wordt bezorgd?

Het kan voorkomen dat je op moment van bezorging niet thuis bent. De order wordt dan in eerste instantie bij de buren gebracht. Mochten de buren ook niet thuis zijn, dan wordt jouw order naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL gebracht. Wanneer je order bij de buren of bij een afhaallocatie gebracht is, dan kun je het adres waar het bezorgd is terug vinden via je track & trace code. De track & trace code is te vinden via:

E-mail van Body & Fit (“Je bestelling is verzonden”)
E-mail van PostNL (“Je pakket is onderweg”)
In je Body & Fit account

Voorbeeld pakket is afgeleverd bij een afhaallocatie:

Voorbeeld pakket is afgeleverd bij de buren:

Let op: Wanneer je order naar een afhaallocatie is gebracht kun je de order de volgende werkdag vanaf 15.00 ophalen.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Kan ik mijn order laten bezorgen op een afhaallocatie?

Ja, dit is mogelijk!

Je kunt dit als volgt doen: wanneer je al je artikelen in je winkelwagen hebt geplaatst en naar afrekenen gaat, kom je op de veilig afrekenen pagina terecht. Bij stap 1 van de 3 kun je de bezorging methode kiezen. Wanneer je graag je order wilt laten bezorgen op een afhaallocatie is het van belang dat je eerst op afhalen klikt.

Vervolgens vul je je eigen postcode en huisnummer in. Jouw eigen adres komt dan tevoorschijn. Zodra je hierop klikt komen alle dichtstbijzijnde afhaallocaties naar boven. Kies voor een afhaallocatie naar keuze.

Let op: het is van belang om bij deze optie je eigen adres bij het factuuradres te vernoemen. Heb je dit niet gedaan, dan wordt je order door de afhaallocatie geweigerd en teruggestuurd naar ons.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Kan ik een tijdslot kiezen om mijn order te laten bezorgen?

Ja, dit is mogelijk! Je kunt in Nederland zowel kiezen voor een levering overdag als voor een levering in de avond. Je kunt een tijdslot kiezen nadat je een dag hebt geselecteerd.

Let op:

Avondlevering is niet mogelijk op zaterdag.
Aan een levering in de avond zitten extra kosten verbonden. Hier betaal je €1,95 extra voor.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Same Day Delivery

SAME DAY DELIVERY*

Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Alleen in Nederland).

Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn vanaf € 2,95 per bestelling
Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 10:00 uur besteld, is dezelfde avond in huis tussen 18:00 en 22:00 uur
Bestel je na 22:00 uur dan kun je met Same Day Delivery je bestelling de volgende dag in huis hebben
Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
De levering wordt één keer aangeboden aan de deur

* PostNL Same Day Delivery is niet in alle postcodegebieden beschikbaar of in het Waddengebied. Hierdoor kan het zijn dat je pakket niet kan worden verzonden.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Kan ik mijn tijdslot wijzigen?

Ben je tijdens het gekozen tijdslot toch onverhoopt niet thuis? Probeer dan het door jou gekozen tijdslot te wijzigen in de MijnPostNL app of via je track & trace code. De track & trace code is te vinden via:

E-mail van Body & Fit (“Je bestelling is verzonden”)
E-mail van PostNL (“Je pakket is onderweg”)
In je Body & Fit account*

Let op: het wijzigen van het tijdslot kan tot uiterlijk 00.00 uur op de dag voor de bezorging.

Is dit niet gelukt? Geen paniek! Wanneer je niet thuis bent op het moment van de bezorging, dan wordt jouw order naar de buren gebracht of naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Mijn pakket is beschadigd, wat kan ik doen?

Wat vervelend om te horen dat jouw pakketje is beschadigd! Dit is uiteraard niet de bedoeling! Onze klantenservice medewerkers helpen je graag om dit probleem op te lossen. Stuur daarom een mail of open een chat met foto's van het beschadigde pakketje in de bijlage. Zo kunnen wij je zo goed en snel mogelijk helpen.

Contactgegevens:

Klantenservice Nederland / Klantenservice België

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Waar vind ik mijn track en trace?

Alle informatie omtrent de bezorging van jouw order kun je terug vinden in je track & trace code. De track & trace code is te vinden via:

- E-mail van Body & Fit (“Je bestelling is verzonden”)

- E-mail van PostNL (“Je pakket is onderweg”)

- In je Body & Fit account *

*Wanneer je jouw order als gast hebt afgerekend, dan vervalt deze optie

Instructies voor het vinden van je track en trace via je Body & Fit account.
1. Login op onze website NL / BE

2. Klik op je account en selecteer "Bestelhistorie"