Waar kan ik je mee helpen?

Bestellen

Heb je besteld via je account en staat je bestelling in je NL BE account? Dan is je bestelling gelukt! Doorgaans ontvang je in dat geval dezelfde dag een bevestiging. Ook als je als gast besteld hebt zal je dezelfde dag een bevestiging ontvangen per mail. Het kan gebeuren dat de bevestiging in de spambox van je e-mail terecht komt. Check daarom altijd ook even je ongewenste inbox of spambox. 

 

Instructies voor het bekijken van je bestellingen in je account.

 

1. Login via NL BE en klik op je account

 

2. Klik op Bestelhistorie

 

3. De status van je bestelling zal aangeven of je bestelling geplaatst, verzonden of mislukt is.


 

Heb je dezelfde dag geen bevestiging ontvangen per mail? Dan kun je contact opnemen met de NL / BE klantenservice. Dan checken wij direct of alles goed is gegaan! 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Speciaal voor sportscholen en sportvoedingswinkels hebben wij ook een groothandel website! Als sportschool kun je via deze site producten aanschaffen tegen gereduceerde prijzen. Klik hier om je aan te melden voor een groothandel account.

Voor vragen over onze groothandel kun je een e-mail sturen naar info@bodyandfitwholesale.com 


Let op
: Alleen bedrijven gerelateerd aan de sportvoedingsbranche zoals sportscholen en sportvoedingswinkels kunnen zich aanmelden (aan supplementenwebsites wordt niet geleverd). Alle verzoeken worden aan de hand van de bij de Kamer van Koophandel bekende gegevens gecontroleerd. Zodra wij de aanvraag hebben ontvangen, nemen wij deze zo spoedig mogelijk in behandeling.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Het is helaas niet mogelijk om je bestelling te wijzigen, echter kun je je bestelling wel annuleren mits je binnen tien minuten contact met ons opneemt.


Bel ons:

NL: 088 220 2999
BE: 0032 3 293 2606

Na tien minuten wordt je bestelling verwerkt in het magazijn om deze zo spoedig mogelijk te bezorgen.

Kun je niet meer je bestelling annuleren en wil je deze bestelling liever niet ontvangen? Je kunt dan je bestelling weigeren aan de deur. PostNL zorgt er dan voor dat jouw pakketje retour gaat naar ons en wij zullen deze dan vervolgens verwerken.


Adres gegevens wijzigen?

Dit is wel mogelijk. Het wijzigen van jouw huisadres of een afhaallocatie kan wel, dit kun je zelf doen via de app van PostNL (nadat je de bevestiging en track & trace code van ons gekregen hebt).

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Wat leuk dat je een bestelling wilt plaatsen bij Body & Fit! Hopelijk heb je het product gevonden die je graag wilt bestellen. Je kunt je favoriete product op de volgende manier bestellen:


Stap 1 (Selecteer de smaak)

Open het product en selecteer een smaak naar keuze

Stap 2 (selecteer de inhoud)

Na het selecteren van een smaak kun je een inhoud naar keuze selecteren.

Let op: wanneer een inhoud grijs of doorgestreept is of wanneer er “hou me op de hoogte” achterstaat, dan is dit product niet voorradig. 


Stap 3 (selecteer het aantal en klik op toevoegen aan winkelwagen)

Na het selecteren van een smaak en inhoud kun je nog de hoeveelheid aanpassen. Vergeet daarna niet op “toevoegen aan winkelwagen” te klikken. Het product zal vervolgens in je winkelwagen verschijnen. 

In je winkelwagen kun je altijd aantallen wijzigen en producten verwijderen. 



Stap 4 (Je bestelling afrekenen)

Ga naar de winkelwagen via het icoontje rechtsboven op de pagina of klik op de 'Ik ga bestellen' knop wanneer je je laatste product hebt toegevoegd.

Controleer je bestelling en klik op de 'Bestelling afrekenen' knop.



Stap 5 (Het invullen van je adresgegevens en bezorgmethode)

Vervolgens krijg je de optie om in te loggen met je account of om af te rekenen als gast. Zodra je hier je keuze hebt gemaakt dan ga je verder met invullen van je adres en kies je voor Bezorgen of Afhalen. 

Zodra je alle gegevens hebt ingevuld klik je op de knop 'Ga verder naar aflevermethode'. 




Stap 6  (Het kiezen van je bezorgingsdatum)

Je kiest de bezorgingsdatum en vult je telefoonnummer in en klikt dan op de knop 'Ga verder naar betaling'.



Stap 7 (Het kiezen van de betalingsmethode)

Vervolgens kies je de betaalmethode en word je doorverwezen naar de website van de betalingsprovider. 

Als je kiest voor bankoverschrijving dan ontvang je een email van ons met de betalingsdetails. 



Gefelicteerd, je hebt nu je bestelling geplaatst en ontvangt binnen een aantal minuten een orderbevestiging!



Mocht je hulp of product advies willen dan horen wij het graag. Hiervoor kun je contact opnemen met de NL of BE klantenservice. Wij helpen je graag verder! 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Verzendkosten

Bij Body & Fit betaal je bij een bestelling boven de €50,- geen verzendkosten.

In Nederland bieden we ook de optie om de bestelling dezelfde dag te bezorgen of in de avond.  


Nederland

Type bezorging

<50 euro

>50 euro

Vandaag bezorgd

€6,90

€2,95

Morgen bezorgd

€3,99

Gratis

Morgen avond bezorgd

€5,94

€1,95


België

Type bezorging

<50 euro

>50 euro

Morgen bezorgd

€4,95

Gratis

 


SAME DAY DELIVERY* 

Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Alleen in Nederland).

  • Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn vanaf € 2,95 per bestelling
  • Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 10:00 uur besteld, is dezelfde avond in huis tussen 18:00 en 22:00 uur
  • Bestel je na 22:00 uur dan kun je met Same Day Delivery je bestelling de volgende dag in huis hebben
  • Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
  • De levering wordt één keer aangeboden aan de deur

* PostNL Same Day Delivery is niet in alle postcodegebieden beschikbaar of in het Waddengebied. Hierdoor kan het zijn dat je pakket niet kan worden verzonden. 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.
NEDERLAND & BELGIË

Besteld voor 22.00 uur op:

Eerste bezorgpoging:

Maandag

Dinsdag

Dinsdag

Woensdag

Woensdag

Donderdag

Donderdag

Vrijdag

Vrijdag

Zaterdag

Zaterdag

Maandag

*Zondag vóór 21.00 uur

Maandag

*Zondag na 21.00 uur

Dinsdag


SAME DAY DELIVERY 

Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Alleen in Nederland).

  • Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn vanaf €2,95 per bestelling
  • Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 10.30 uur besteld, dezelfde avond in huis
  • Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
  • Levering vindt plaats tussen 18.00 uur en 22:00 uur
  • De levering wordt één keer aangeboden aan de deur

Let op: Voor deze levering geldt dat er iemand thuis moet zijn om het pakket in ontvangst te nemen. PostNL levert alleen aan de deur, geen burenlevering of afhaalpunt.
 

* PostNL bezorgt niet in alle postcodegebieden of in het Waddengebied. Hierdoor kan het zijn dat je pakket niet kan worden verzonden.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Wil je op de hoogte blijven over wanneer een product terug op voorraad komt? Je kun je dan aanmelden met je e-mailadres en ontvangt een notifcatie zodra het product terug op voorraad is. 

Het is helaas niet mogelijk om je voor alle producten in te schrijven, je kunt de inschrijf mogelijkheid herkennen aan de onderstaande afbeelding die dan bij het betreffende product wordt weergegeven. 


Zoek je een vervanger of wil je graag weten wanneer wij het product terug verwachten in ons assortiment, neem dan contact op met onze klantenservice.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Nee, je hebt geen account nodig om een bestelling te plaatsen. Bij het afrekenen van jouw order krijg je twee opties: bestellen met een account of bestellen als gast. Wanneer je zonder account wilt bestellen kun je voor de tweede optie gaan: bestellen als gast. 


Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ja, het is ook mogelijk om telefonisch een order bij ons te plaatsen. Wanneer je dit doet is het handig om van tevoren goed te bedenken welke producten je wilt bestellen en hoeveel. Een van onze klantenservice medewerkers kan dan een order voor jou plaatsen.

Wanneer de order is geplaatst krijg je een bevestiging via de mail met daarin een link om de order te betalen. De order moet eerst worden betaald voordat de order wordt ingepakt en afgeleverd. Het is dus bij deze optie niet mogelijk om achteraf te betalen.

Let op: wanneer je telefonisch een order plaatst kan het zijn dat het langer duurt voordat je jouw order zal ontvangen. Dit komt omdat het tot vijf werkdagen kan duren voordat wij een overschrijving hebben ontvangen. Wil je jouw order de volgende dag al in huis hebben? Dan kun je het beste zelf een order op de website plaatsen.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Nee, wij hebben geen fysieke winkels. Het is daarbij ook niet mogelijk om jouw order af te halen in ons magazijn. We verkopen echter wel een aantal van onze artikelen bij de Etos, Kruidvat, Decathlon en Albert Heijn, maar let op: het assortiment hier is maar beperkt.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Je kunt je orders als volgt terug vinden in jouw account:


1. Login via NL BE en klik op je account

2. Klik op je account


3. Klik op bestelhistorie


Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.