Waar kan ik je mee helpen?

Verzending & Levering

LEVERINGSOVERZICHT
Besteld voor 22.00 uur op:Eerste bezorgpoging:
MaandagDinsdag
DinsdagWoensdag
WoensdagDonderdag
DonderdagVrijdag
VrijdagZaterdag
ZaterdagMaandag
*Zondag vóór 20.00 uurMaandag
*Zondag na 20.00 uurDinsdag


VERZENDKOSTEN

Bij Body & Fit betaal je bij een bestelling boven de €35,- geen verzendkosten. Bij bestellingen tot €35,- zijn de verzendkosten €3,95. Ook berekenen wij voor same day delivery en avondleveringen verzendkosten. Hieronder vind je een overzicht van alle kosten:


< €35,- morgen bezorgd

€3,95 

> €35,- morgen bezorgd

Gratis

< €35,- vandaag bezorgd

€8,90

> €35,- vandaag bezorgd

€4,95

< €35,- morgen avond bezorgd

€5,90

> €35,- morgen avond bezorgd

€1,95


SAME DAY DELIVERY 



Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Alleen in Nederland).

  • Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn  € 4,95 per bestelling
  • Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 10.30 uur besteld, dezelfde avond in huis
  • Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
  • Levering vindt plaats tussen 18.00 uur en 22:00 uur
  • De levering wordt één keer aangeboden aan de deur

Let op: Voor deze levering geldt dat er iemand thuis moet zijn om het pakket in ontvangst te nemen. PostNL levert alleen aan de deur, geen burenlevering of afhaalpunt.


* PostNL bezorgt niet in alle postcodegebieden of in het Waddengebied. Hierdoor kan het zijn dat je pakket niet kan worden verzonden. 



Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Alle informatie omtrent de bezorging van jouw order kun je terug vinden in je track & trace code. De track & trace code is te vinden via:


  • E-mail van Body & Fit (“Je bestelling is verzonden”) 

  • E-mail van PostNL (“Je pakket is onderweg”)

  • In je Body & Fit account 


*Wanneer je jouw order als gast hebt afgerekend, dan vervalt deze optie


Overzicht statussen

Status

Betekenis

Zending wordt verwacht, maar zit nog niet in het sorteerproces

Het pakket is ingepakt, maar is nog niet opgehaald door PostNL

Zending gesorteerd

Het pakket is opgehaald en in het distributiecentrum van PostNL

Bezorger is onderweg

Er wordt vandaag een bezorgpoging gedaan

Zending is bezorgd

Het pakket is bezorgd bij jou of je buren

Zending is bezorgd bij de buren op nr...

Het pakket is bezorgd bij jouw buren, adresgegevens staan vermeld in de track & trace

Zending af te halen bij PostNL-locatie

Het pakket is bezorgd bij een afhaallocatie, adresgegevens staan vermeld in de track & trace

Vertraagd

Het pakket heeft bij PostNL vertraging opgelopen (dit kan op drukke momenten voorkomen)



Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Het kan voorkomen dat je op moment van bezorging niet thuis bent. De order wordt dan in eerste instantie bij de buren gebracht. Mochten de buren ook niet thuis zijn, dan wordt jouw order naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL gebracht. Wanneer je order bij de buren of bij een afhaallocatie gebracht is, dan kun je het adres waar het bezorgd is terug vinden via je track & trace code. De track & trace code is te vinden via:

 

  • E-mail van Body & Fit (“Je bestelling is verzonden”) 

  • E-mail van PostNL (“Je pakket is onderweg”)

  • In je Body & Fit account


Voorbeeld pakket is afgeleverd bij een afhaallocatie:


Voorbeeld pakket is afgeleverd bij de buren:

Let op: Wanneer je order naar een afhaallocatie is gebracht kun je de order de volgende werkdag vanaf 15.00 ophalen. 

 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ja, dit is mogelijk!


Je kunt dit als volgt doen: wanneer je al je artikelen in je winkelwagen hebt geplaatst en naar afrekenen gaat, kom je op de veilig afrekenen pagina terecht. Bij stap 1 van de 3 kun je de bezorging methode kiezen. Wanneer je graag je order wilt laten bezorgen op een afhaallocatie is het van belang dat je eerst op afhalen klikt. 



Vervolgens vul je je eigen postcode en huisnummer in. Jouw eigen adres komt dan tevoorschijn. Zodra je hierop klikt komen alle dichtstbijzijnde afhaallocaties naar boven. Kies voor een afhaallocatie naar keuze.  



Let op: het is van belang om bij deze optie je eigen adres bij het factuuradres te vernoemen. Heb je dit niet gedaan, dan wordt je order door de afhaallocatie geweigerd en teruggestuurd naar ons. 


 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ja, dit is mogelijk! Je kunt in Nederland zowel kiezen voor een levering overdag als voor een levering in de avond. Je kunt een tijdslot kiezen nadat je een dag hebt geselecteerd. 



Let op:

  • Avondlevering is niet mogelijk op zaterdag. 
  • Aan een levering in de avond zitten extra kosten verbonden. Hier betaal je €1,95 extra voor.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Let op: deze optie is tijdelijk niet beschikbaar vanwege Black Friday.


Wil jij je bestelling dezelfde dag nog in huis? Kies dan op werkdagen voor deze optie! (Alleen in Nederland)

  • Bijdrage in verzendkosten voor Same Day delivery zijn  € 4,95 per bestelling
  • Op werkdagen (ma t/m vrij) voor 10.30 uur besteld, dezelfde avond in huis
  • Deze optie is niet beschikbaar in het weekend
  • Levering vindt plaats tussen 18.00 uur en 22:00 uur
  • De levering wordt één keer aangeboden aan de deur

Let op: Voor deze levering geldt dat er iemand thuis moet zijn om het pakket in ontvangst te nemen. PostNL levert alleen aan de deur, geen burenlevering of afhaalpunt.

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Ben je tijdens het gekozen tijdslot toch onverhoopt niet thuis? Probeer dan het door jou gekozen tijdslot te wijzigen in de MijnPostNL app of via je track & trace code. 


Is dit niet gelukt? Geen paniek! Wanneer je niet thuis bent op het moment van de bezorging, dan wordt jouw order naar de buren gebracht of naar de dichtstbijzijnde afhaallocatie van PostNL. 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.

Wat vervelend om te horen dat jouw pakketje is beschadigd! Dit is uiteraard niet de bedoeling! Onze klantenservice medewerkers helpen je graag om dit probleem op te lossen. Stuur daarom een mail of open een chat met foto's van het beschadigde pakketje in de bijlage. Zo kunnen wij je zo goed en snel mogelijk helpen.


Onze contactgegevens kun je hier vinden. 

Was dit antwoord nuttig? Ja Nee

Feedback versturen
Het spijt ons dat we u niet hebben kunnen helpen. Als u feedback geeft, kunnen we het artikel verbeteren.