Nous vous remercions de votre commande sur notre site. Vous recevrez une confirmation de commande dans les 24 heures suivant le passage de cette dernière. Il peut arriver que cet email se retrouve dans vos indésirables, n’oubliez pas de vérifier dans ce dernier. 

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Si vous ne recevez pas cet email sous 24 heures après le passage de votre commande, et que vous avez été prélevé, nous vous invitons a prendre contact avec notre service client Service client France / Service client Belgique

Comment vérifier si votre commande est bien passée

1. Connectez-vous à votre compte FR ou BE
 

2. Cliquez sur ''L'historique des commandes'' 

3. Vérifiez le statut de la commande, ''en cours'' ou ''expédiée'' indiquera qu'elle est bien passée 

Si vous êtes un professionnel et que vous possédez un numéro de TVA européen, vous pouvez ouvrir un compte professionnel afin d’avoir accès à nos produis à prix réduits en cliquant ici.

Pour toutes questions, vous pouvez prendre contact avec notre département revendeur a cette adresse, de préférence en anglais : [email protected].

Remarque: seules les entreprises liées à l'industrie de la nutrition sportive telles que les salles de sport et les magasins de nutrition sportive peuvent s'inscrire. Toutes les demandes sont vérifiées par rapport aux détails répertoriés auprès de la Chambre de commerce. Une fois que nous aurons reçu la demande, nous la traiterons le plus rapidement possible.

Les commandes passées seront immédiatement préparées pour vous. Par conséquent, il n'est malheureusement pas possible de modifier votre commande. Cependant, dans un délai de 10 minutes, vous pouv annuler votre commande complète en nous contactant BE ou FR par téléphone. Dans ce cas, le remboursement de votre commande sera effectué et vous pourrez en passer une nouvelle. 

Veuillez noter qu'une commande ne pourra pas être annulée en dehors de nos horaires d'ouvertures. 

Si l’annulation de votre commande n’est pas possible et vous souhaitez nous la retourner, nous vous invitons a prendre contact avec notre service client et nous vous enverrons un formulaire et une étiquette de retour.

Nous vous remercions de choisir Body&Fit ! Nous espérons que vous avez trouvé tout ce que vous souhaitez. Vous pouvez ajouter un article dans votre panier en suivant les étapes ci-dessous :

Etape 1 :

Ouvrez le produit et sélectionnez la saveur de votre choix :

Etape 2 : 

Apres avoir sélectionné la saveur, vous pouvez choisir la taille de produit :

Remarque : si une taille est grisée ou barrée avec l’inscription « Tenez-moi au courant », ce produit n’est pas disponible

Etape 3 :

Apres avoir sélectionné la saveur et la taille, n’oubliez pas de cliquer sur « ajouter au panier ». Le produit apparaitra donc dans ce dernier.

Vous pouvez ajuster le(s) produit(s) directement dans votre panier.

Si vous avez besoin de renseignements sur nos produits, vous pouvez prendre contact avec notre service client.

Belgique

• La livraison s'effectue en 1 jour ouvré, avec des frais d'expédition de 4,95 €. La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.
    

France & Monaco 

• Pour la France et Monaco, la livraison standard prend 2 à 4 jours ouvrables et les frais de port s’élèvent à 5,49 €, avec la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. 
• La livraison express pour la France et Monaco prend 1 à 2 jours ouvrables, avec des frais de port de 13,99 €, mais ceux-ci peuvent augmenter pour les colis de plus de 2 kg. Le coût final sera affiché lors du paiement.
    

Luxembourg

• Au Luxembourg, la livraison standard prend 2 à 3 jours ouvrables et les frais de port sont de 6,99 €, avec livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €. 
• La livraison express au Luxembourg prend 1 à 2 jours ouvrables, avec des frais de port de 10,99 €, qui peuvent augmenter si le colis dépasse 2 kg. Le coût final de livraison sera affiché lors du paiement. 

Pour la France, Monaco et le Luxembourg, les livraisons standard sont collectées à 19h00 et les livraisons express à 15h00 en semaine. Si vous passez votre commande après ces heures, le délai de livraison sera prolongé d'un jour ouvrable. Veuillez noter que le samedi et le dimanche ne sont pas des jours ouvrés. Pour la Corse, un jour supplémentaire peut être nécessaire. De plus, nous ne livrons pas vers les DOM-TOM.

Le produit qui vous intéresse est en rupture de stock et vous souhaitez être informé de sa date de réassort ? Rien de plus simple ! Cliquez sur « tenez-moi au courant » et renseignez votre adresse email dans la case « adresse électronique », nous vous enverrons un email pour vous informer du réassort des que le produit sera a nouveau disponible.

Non, vous n’avez pas besoin d’un compte pour passer une commande. Avant de procéder au paiement, deux options s’offrirons a vous : vous connecter a votre compte ou passer la commande en tant qu’invité. Si vous souhaitez passer la commande sans compte, il vous suffit simplement de renseigner votre adresse dans la partie « paiement en tant qu’invité » et le tour est joué.

Oui, il est possible de passer commande par FR téléphone  ou BE téléphone. Afin que nous puissions vous aider de la meilleure manière possible, nous vous invitons a réfléchir par avance au(x) produit(s) que vous souhaitez commander. Nous passerons ensuite la commande pour vous. 

Des que la commande sera passée, vous recevrez un email de confirmation contenant un lien afin de procéder au paiement de votre commande. Veuillez noter que votre commande ne sera expédiée qu’après le paiement de cette dernière.

Non, nous n’avons pas de boutiques. Toute commande peut se faire directement via notre site internet. Cependant, nous vendons un certain nombre de nos articles chez Decathlon, mais attention: la gamme ici est limitée.