Wie können wir dir helfen?

Bestellung

Du solltest die Bestätigung innerhalb von 30 Minuten erhalten. In diesem Fall wird die Bestellung noch am selben Tag verarbeitet.

Solltest du am nächsten Tag noch keine Versandbestätigung erhalten haben, nimm bitte Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Es ist sehr einfach etwas bei Body & Fit zu bestellen! Wenn du deine Auswahl getroffen hast und weißt welche Produkte du bestellen willst, leg sie einfach in deinen Warenkorb in dem du auf „Zum Warenkorb hinzufügen“ klickst. Anschließend wirst du zum Warenkorb weitergeleitet werden, wo du deine Bestellung abrunden kannst, indem du den Schritten des Bestellvorgangs folgst. Solltest du dabei Fragen haben oder eine Produktberatung benötigen, stehen wir dir gerne zur Verfügung! Du kannst unseren Kundendienst über E-Mail, Chat oder Telefon erreichen.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten

Bitte beachten: Nachdem du eine Bestellung getätigt hast, wirst du eine Bestellbestätigung erhalten. Überprüfe gründlich die Angaben zur Bestellung und Adresse. Sollte etwas nicht stimmen, kontaktiere bitte schnellstmöglich unseren Kundendienst über Telefon oder Chat.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Es ist möglich, dass deine Waren aufgrund eines Fehlers immer noch im Warenkorb stehen, nachdem du deine Bestellung getätigt hast. Wir empfehlen dir Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen, falls du nach einigen Stunden immer noch keine E-Mail erhalten hast. In der Regel wird die Bestellung dennoch korrekt abgewickelt.

Sobald die Bestellung verpackt und verschickt ist, wirst du von uns eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code erhalten.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Getätigte Bestellungen werden für dich direkt verarbeitet. Daher ist es leider nicht mehr möglich an einer abgeschlossenen Bestellung noch Änderungen vorzunehmen. Binnen 30-60 Minuten können wir allerdings noch deine gesamte Bestellung stornieren. In dem Fall erstatten wir dir innerhalb von 5 Arbeitstagen den gesamten Kaufbetrag und du kannst eine erneute Bestellung tätigen.

Solltest du Fragen haben, kannst du jederzeit über Telefon oder Chat Kontakt mit uns aufnehmen.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten 

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Wir haben auch eine Großhandels-Website, die speziell für Fitnessstudios und Firmen gedacht ist! Als Fitnessstudio oder Firma kannst du Produkte auf dieser Website zu einem reduzierten Preis bestellen. Klicke hier oder registriere dich für ein Großhandelskonto.

Für weitere Fragen zur Großhandels-Website schicke bitte eine E-Mail an wholesale@bodyenfitshop.co.uk oder nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten

Bitte beachten: Nur Betriebe mit Bezug zur Sportnahrungsindustrie wie etwa Fitnessstudios oder Sportnahrungsunternehmen können sich registrieren lassen (Wir beliefern keine Websites mit dem Schwerpunkt auf Supplemente). Alle Anfragen werden anhand der Daten im Handelsregister überprüft. Sobald wir die Anfrage erhalten haben, leiten wir dies schnellstmöglich ein.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Oops, das sollte natürlich nicht passieren. Eine Fehlermeldung kann durch vielerlei Dinge ausgelöst werden. Bitte nimm Kontakt mit unserem Kundendienst auf, um zu sehen wo das Problem liegt.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten 

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

DEUTSCHLAND

Land

Lieferart

Lieferzeit

Preis:

Versandkostenfrei ab:

Deutschland

Standard Tracked

2-3 Arbeitstage

3,50 €

30 €

Deutschland

Express

Next-Day Lieferung

Nächster Arbeitstag*

ab 7,99 €

-

Österreich

Standard Tracked

3-4 Arbeitstage

5,95 €

30 €

Österreich

Express

Next-Day Lieferung

Nächster Arbeitstag

ab 7,99 €

-

* 1-2 Arbeitstage für folgende Postcodes: 25938, 25946, 26474, 26486, 26579, 27499

VERSANDKOSTEN

  • Versandkostenfrei ab 30 € Bestellwert

  • Bis 16:00 bestellt, Versand am gleichen Tag

  • Lieferung innerhalb von 2 - 3 Arbeitstagen

DEUTSCHLAND

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,50 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

ÖSTERREICH

Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir pauschal 5,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir nach Österreich versandkostenfrei.

Zurzeit kann die Lieferung unserer Artikel nur nach Deutschland und Österreich erfolgen.

VERSAND INFORMATIONEN

Pakete innerhalb von Deutschland werden durch DHL geliefert. Nachdem dein Paket versendet wurde, erhältst du via E-Mail einen Track & Trace-Code mit welchem du dein Paket ganz einfach verfolgen kannst.

Bist du während der Zustellung des Pakets leider verhindert oder unerwartet nicht zuhause, erhältst du eine Benachrichtigung des Zustellers im Briefkasten. Du kannst in der Sendungsverfolgung einen Nachbarn angeben, der das Paket für dich annehmen kann. Wähle ob der Zusteller am nächsten Tag noch mal bei dir vorbeikommen oder das Paket an einer Abholadresse zustellen soll. Sofern nicht angegeben wird, versucht der Zusteller es am nächsten Tag erneut.

ZUSTELLUNG BEI NACHBARN

Solltest du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zuhause sein, bieten wir auch den Dienst an, die Sendung bei deinen Nachbarn liefern zu lassen. Steht im Track & Trace, dass das Paket zugestellt wurde und du hast es noch nicht erhalten, dann empfehlen wir erst bei den Nachbarn nachzufragen.

ZUSTELLUNG AN EINE PACKSTATION ODER POSTFILIALE

Willst du deine Bestellung an einer Abholstation in deiner Nähe in Empfang nehmen? Wähle dann eine Abholstation bei der Lieferungsart aus. Bei Bestellungen unter einem Bestellwert von 30 € berechnen wir 3,50 € an Versandkosten.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

DEUTSCHLAND

Land

Lieferart

Lieferzeit

Preis:

Versandkostenfrei ab:

Deutschland

Standard Tracked

2-3 Arbeitstage

3,50 €

30 €

Deutschland

Express

Next-Day Lieferung

Nächster Arbeitstag*

ab 7,99 €

-

Österreich

Standard Tracked

3-4 Arbeitstage

5,95 €

30 €

Österreich

Express

Next-Day Lieferung

Nächster Arbeitstag

ab 7,99 €

-

* 1-2 Arbeitstage für folgende Postcodes: 25938, 25946, 26474, 26486, 26579, 27499

VERSANDKOSTEN

  • Versandkostenfrei ab 30 € Bestellwert

  • Bis 16:00 bestellt, Versand am gleichen Tag

  • Lieferung innerhalb von 2 - 3 Arbeitstagen

DEUTSCHLAND

Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 3,50 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

ÖSTERREICH

Für die Lieferung nach Österreich berechnen wir pauschal 5,95 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 30 € liefern wir nach Österreich versandkostenfrei.

Zurzeit kann die Lieferung unserer Artikel nur nach Deutschland und Österreich erfolgen.

VERSAND INFORMATIONEN

Pakete innerhalb von Deutschland werden durch DHL geliefert. Nachdem dein Paket versendet wurde, erhältst du via E-Mail einen Track & Trace-Code mit welchem du dein Paket ganz einfach verfolgen kannst.

Bist du während der Zustellung des Pakets leider verhindert oder unerwartet nicht zuhause, erhältst du eine Benachrichtigung des Zustellers im Briefkasten. Du kannst in der Sendungsverfolgung einen Nachbarn angeben, der das Paket für dich annehmen kann. Wähle ob der Zusteller am nächsten Tag noch mal bei dir vorbeikommen oder das Paket an einer Abholadresse zustellen soll. Sofern nicht angegeben wird, versucht der Zusteller es am nächsten Tag erneut.

ZUSTELLUNG BEI NACHBARN

Solltest du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zuhause sein, bieten wir auch den Dienst an, die Sendung bei deinen Nachbarn liefern zu lassen. Steht im Track & Trace, dass das Paket zugestellt wurde und du hast es noch nicht erhalten, dann empfehlen wir erst bei den Nachbarn nachzufragen.

ZUSTELLUNG AN EINE PACKSTATION ODER POSTFILIALE

Willst du deine Bestellung an einer Abholstation in deiner Nähe in Empfang nehmen? Wähle dann eine Abholstation bei der Lieferungsart aus. Bei Bestellungen unter einem Bestellwert von 30 € berechnen wir 3,50 € an Versandkosten.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Hast du eine Vorrats Frage zu einem bestimmten Produkt, eine bestimmte Geschmacksrichtung oder eine bestimmte Packungsgröße? In dem Fall empfehlen wir dir Kontakt mit unserem Kundendienst aufzunehmen. Der Kundendienst kann für dich nachschauen, ob bereits feststeht, wann dieses Produkt wieder vorrätig sein wird.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten 

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Trotz sorgfältigem Vorratsmanagements kann es vorkommen, dass ein Produkt nicht mehr vorrätig ist. In dem Fall wirst du eine E-Mail erhalten, dass deine Bestellung leider nicht schon am nächsten Tag verschickt werde kann.

Um dieses Problem für dich zu lösen, werden wir am ersten folgenden Arbeitstag schnellstmöglich Kontakt mit dir aufnehmen. Selbstverständlich kannst du auch Kontakt mit dem Kundendienst aufnehmen, um dies zu besprechen.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten 

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Binnen 30-60 Minute können wir deine gesamte Bestellung stornieren. In dem Fall erstatten wir dir innerhalb von 5 Arbeitstagen den gesamten Kaufbetrag. Nach diesem Zeitfenster ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da die Bestellung dann bereits verpackt wurde und sich im Versandprozess befindet. In diesem Fall wirst du die Bestellung erhalten.

Solltest du Fragen haben, kannst du jederzeit über Telefon oder Chat Kontakt mit uns aufnehmen.

Siehe hier unsere Öffnungszeiten und Kontaktmöglichkeiten

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Nein, du benötigst kein Konto, um eine Bestellung aufzugeben. An der Kasse deiner Bestellung erhälst du zwei Optionen: Bestellung mit einem Konto oder Bestellung als Gast. Wenn du ohne Konto bestellen möchtest, kannst du die zweite Option wählen: als Gast bestellen. Auch wenn du als Gast bestellst, ist es innerhalb von einer kurzen Zeit möglich, deine Bestellung zu stornieren

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Ja, es ist möglich, eine Bestellung bei uns per Telefon aufzugeben. Dabei ist es hilfreich, wenn du dir überlegst, welche und wie viele Produkte du bestellen möchtest. Einer unserer Kundendienstmitarbeiter kann eine Bestellung für dich aufgeben.

 

Wenn die Bestellung aufgegeben wird, erhälst du eine Bestätigungs-E-Mail, die einen Link zur Bezahlung der Bestellung enthält. Die Bestellung muss bezahlt werden, bevor die Bestellung verpackt und ausgeliefert wird. Es ist nicht möglich, nachträglich zu bezahlen.

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Nein, wir haben keine Geschäfte

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Ein Fehler ist leider schnell passiert! Wir können jedoch keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen. Versuch so schnell wie möglich nach der Bestellung unseren Kundenservice zu kontaktieren. Dort kann man für dich prüfen, welche Möglichkeiten es gibt.


Klick hier für unsere Kontaktmöglichkeiten

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.

Du kannst deine Bestellungen in deinem Konto wie folgt finden:

  1. Öffne die Website und melde dich an
  2. Klicke auf den Kreis mit der kleinen Figur darin.
  3. Klicken Sie auf Bestellverlauf

War diese Antwort hilfreich? Ja Nein

Feedback senden
Entschuldigen Sie, dass wir nicht hilfreich sein konnten. Helfen Sie uns, diesen Artikel zu verbessern und geben uns dazu ein Feedback.