W czym możemy pomóc?

Zamówienie

Czy złożyłeś zamówienie podczas logowania? i czy widzisz zamówienie w swojej historii na swoim koncie? Jeśli tak, Twoje zamówienie zostało złożone! W ciągu godziny otrzymasz potwierdzenie zamówienia.

Może być to spowodowane różnymi czynnikami. Sprawdziłeś(-aś) folder ze spamem w e-mailu? Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu  godziny od złożenia zamówienia, skontaktuj się z działem obsługi klienta, a pomożemy rozwiązać tę sprawę.

Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia nadania przesyłki następnego dnia, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Tutaj możesz sprawdzić nasze godziny otwarcia i opcje kontaktu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Składanie zamówienia w sklepie Body & Fit jest proste! Wystarczy postępować zgodnie z tymi łatwymi krokami: Wybierz produkty, które chcesz kupić. Dodaj je do koszyka z zakupami, klikając przycisk zamówienia. W prawym górnym rogu ekranu zostanie wyświetlony produkt, który dodano do koszyka. Możesz otworzyć stronę koszyka i dokończyć zamówienie postępując zgodnie z dalszymi krokami zamówienia. Jeśli potrzebujesz pomocy lub porady dotyczącej produktów, służymy pomocą! Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem e-maila, czatu lub telefonu.

Tutaj możesz sprawdzić nasze godziny otwarcia i opcje kontaktu.

Uwaga: jeśli zamówienie zostało złożone, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Sprawdź uważnie szczegóły zamówienia i adresu. W przypadku błędu skontaktuj się z działem obsługi klienta za pośrednictwem telefonu lub przycisku czatu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Możliwe, że wystąpił błąd i produkty wciąż znajdują się w koszyku po złożeniu zamówienia. Gdy przesyłka zostanie przygotowana i wysłana, otrzymasz potwierdzenie w e-mailu z kodem Track & Trace. Jeśli nie otrzymasz e-maila w ciągu kilku godzin, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Tutaj możesz sprawdzić nasze godziny otwarcia i opcje kontaktu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Zamówienie jest przygotowywane od razu, dlatego niestety nie ma możliwości wprowadzenia zmian. Jednakże masz szansę na anulowanie całego zamówienia w ciągu 30-60 minut od jego złożenia, a cała kwota zostanie zwrócona w tym samym dniu (roboczym). Następnie wystarczy złożyć nowe zamówienie. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zachęcamy do kontaktu z nami za pośrednictwem telefonu lub czatu.

Tutaj możesz sprawdzić nasze godziny otwarcia i opcje kontaktu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Oczywiście! Prowadzimy witrynę internetową ze sprzedażą hurtową dla firm. Jeśli jesteś właścicielem siłowni lub firmy, możesz zakupić produkty w tej witrynie w obniżonych cenach. Kliknij tutaj, aby założyć konto do zakupów hurtowych.

W przypadku pytań dotyczących zakupów hurtowych napisz do nas na adres info@bodyandfitwholesale.com lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Tutaj możesz sprawdzić nasze godziny otwarcia i opcje kontaktu.

Uwaga: możliwość rejestracji dotyczy wyłącznie firm działających w branży żywienia sportowców takich jak siłownie lub sklepy z odżywkami (nie dostarczamy produktów sklepom internetowym sprzedającym suplementy). Wszystkie zapytania są sprawdzane pod kątem zgodności z danymi podanymi w Izbie Handlowej. Po otrzymaniu zapytania postaramy się przetworzyć je możliwe jak najszybciej.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Bardzo nam przykro. Błąd może być spowodowany różnymi czynnikami. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a pomożemy Ci go rozwiązać.

Tutaj możesz sprawdzić nasze godziny otwarcia i opcje kontaktu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

INFORMACJE O DOSTAWIE

Składanie zamówień w sklepie Body & Fit jest dziecinnie proste! Złóż zamówienie przed godziną 15 w dzień roboczy, a błyskawicznie przygotujemy i wyślemy Twoją paczkę. 

DOSTAWA NASTĘPNEGO DNIA W POLSCE

Oferujemy także usługę Dostawy następnego dnia w Polsce. Składając zamówienie, wybierz usługę Dostawa następnego dnia. Jeśli złożysz zamówienie w dzień roboczy przed godziną 15, otrzymasz paczkę już w kolejnym dniu roboczym.

KOSZT WYSYŁKI

Metoda dostawy

      Czas dostawy          

       Waga          

     Cena        

Próg bezpłatnej dostawy


Standard - przesyłka kurierska


Standard - odbiór w punkcie

2-5 dni roboczych


2-5 dni roboczych

 0-20+ kg


0-20+ kg

17 PLN


13 PLN

45 PLN

Express

Następny dzień roboczy


0-10kg

10-20kg

20kg+

 


85 PLN 

 210 PLN

450 PLN

 

Opcja niedostępna


UWAGA:

*Czas dostawy może ulec wydłużeniu ze względu na opóźnienia w lokalnym urzędzie celnym.

**Standardowa usługa nie jest usługą DDP (Delivery Duty Paid); przy odbiorze zamówienia może zaistnieć obowiązek pokrycia opłat celnych 

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

INFORMACJE O DOSTAWIE

Składanie zamówień w sklepie Body & Fit jest dziecinnie proste! Złóż zamówienie przed godziną 15 w dzień roboczy, a błyskawicznie przygotujemy i wyślemy Twoją paczkę. 

DOSTAWA NASTĘPNEGO DNIA W POLSCE

Oferujemy także usługę Dostawy następnego dnia w Polsce. Składając zamówienie, wybierz usługę Dostawa następnego dnia. Jeśli złożysz zamówienie w dzień roboczy przed godziną 15, otrzymasz paczkę już w kolejnym dniu roboczym.

KOSZT WYSYŁKI

Metoda dostawy

      Czas dostawy          

       Waga          

     Cena        

Próg bezpłatnej dostawy


Standard - przesyłka kurierska


Standard - odbiór w punkcie

2-5 dni roboczych


2-5 dni roboczych

 0-20+ kg


0-20+ kg

17 PLN


13 PLN

45 PLN

Express

Następny dzień roboczy


0-10kg

10-20kg

20kg+

 


85 PLN 

 210 PLN

450 PLN

 

Opcja niedostępna


UWAGA:

*Czas dostawy może ulec wydłużeniu ze względu na opóźnienia w lokalnym urzędzie celnym.

**Standardowa usługa nie jest usługą DDP (Delivery Duty Paid); przy odbiorze zamówienia może zaistnieć obowiązek pokrycia opłat celnych 











Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Domyślamy się, jak może być to frustrujące, gdy wybrany produkt, smak lub wariant nie jest dostępny. Jeśli tak się zdarzy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a spróbujemy się dowiedzieć, w jakim czasie produkt ponownie pojawi się w sprzedaży.

Tutaj możesz sprawdzić nasze godziny otwarcia i opcje kontaktu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Niestety, pomimo starannego zarządzania asortymentem taka sytuacja może mieć miejsce. W tym przypadku otrzymasz e-mail z informacją, że zamówienie nie może zostać dostarczone następnego dnia roboczego.

Aby rozwiązać ten problem, skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej w następnym dniu roboczym. Oczywiście Ty również możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, aby omówić tę sprawę.

Tutaj możesz sprawdzić nasze godziny otwarcia i opcje kontaktu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Możemy anulować zamówienie i zwrócić Ci pieniądze w tym samym dniu (roboczym), jeśli dasz nam znać w przeciągu godziny od złożenia zamówienia. Niestety nie ma możliwości anulowania zamówienia po tym czasie, ponieważ zamówienie będzie już zapakowane i gotowe do wysyłki. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, zachęcamy do kontaktu z nami za pośrednictwem telefonu lub czatu.

Tutaj możesz sprawdzić nasze godziny otwarcia i opcje kontaktu.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Nie, nie musisz posiadać konta, aby złożyć zamówienie. Podczas jego składania otrzymasz dwie opcje: zamówienie z kontem lub zamówienie jako gość. Jeśli chcesz złożyć zamówienie bez konta, możesz wybrać drugą opcję: zamówienie jako gość. W takim przypadku wciąż istnieje możliwość anulowania zamówienia.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Tak, istnieje możliwość złożenia u nas zamówienia telefonicznie. W tym celu warto zastanowić się, jakie produkty i w jakiej ilości chcesz zamówić. Jeden z naszych pracowników obsługi klienta może złożyć zamówienie za Ciebie. 

 

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem i linkiem do jego opłacenia. Zamówienie musi zostać opłacone przed jego zapakowaniem i dostarczeniem. Nie ma możliwości zapłaty po jego dostarczeniu.

 

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Nie, nie posiadamy sklepów.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Niestety, łatwo jest popełnić błąd! Nie możemy jednak dokonać zmian w Twoim zamówieniu. Spróbuj skontaktować się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe po złożeniu zamówienia. 

 

Zobacz nasze opcje kontaktu tutaj.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.

Możesz znaleźć swoje zamówienia na swoim koncie w następujący sposób:

  1. Otwórz stronę internetową i zaloguj się
  2. Kliknij na kółko z małą postacią w środku.
  3. Kliknij na historię zamówień

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.
Jak być może zauważyłeś, ceny niektórych produktów na naszej stronie internetowej wzrosły, a to dlatego, że ceny surowców wzrosły ostatnio o około 30% na całym świecie. To sprawiło, że produkcja proszków proteinowych, między innymi, jest dla nas droższa i niestety zmusiło nas do podniesienia cen. Rozumiemy, że jest to bardzo uciążliwe. Oczywiście obiecujemy, że jak tylko cena surowców spadnie, dostosujemy również cenę produktów.

Czy ta odpowiedź była pomocna? Tak Nie

Wyślij opinię
Przykro nam, że nie byliśmy w stanie pomóc. Pomóż ulepszyć ten artykuł i prześlij swoją opinię.